Nhóm thực hiện các tư vấn qua website; mở rộng đường dây nóng để tư vấn và xử lý thông tin; thiết lập nhiều đội hình chuyên như: Đội xe ôm miễn phí, giá rẻ, đội Internet tìm đường, đội phát bản đồ, đội bảo đảm an toàn giao thông...
Đặc biệt, không chỉ giúp đỡ thí sinh, người nhà thí sinh vào ban ngày, các hoạt động hỗ trợ vẫn được duy trì cả buổi tối nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho thí sinh tập trung vào việc thi cử.
X.T