Trước đó, Viettel đã được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp 11 mã mạng thông tin di động 096, 097, 098, 0162, 0163, 0164, 0165, 0166, 0167, 0168, 0169 và phân bổ tổng cộng 88 triệu số thuê bao di động. Hiệu suất sử dụng kho số thuê bao di động đạt gần 80%. Chính vì thế được cấp thêm đầu số mới 086 sẽ giúp Viettel đảm bảo tài nguyên kho số cho các kế hoạch phát triển thuê bao và đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Ông Nguyễn Việt Dũng – Tổng Giám đốc Viettel Telecom cho biết “Về mặt kỹ thuật, Viettel đã chuẩn bị sẵn sàng cho việc cung cấp đồng thời các định dạng dải số khác nhau mà không gây khó khăn gì đối với người sử dụng. Ngoài việc cung cấp dịch vụ di động, Viettel còn đưa các giải pháp công nghệ thông tin vào nhiều lĩnh vực như: y tế, giao thông, giáo dục... và các ngành khác, do vậy nhu cầu về kho số của Viettel là cũng rất lớn. Việc được Bộ TT& TT cấp phép đầu số 086 vào dịp đầu năm mới là một tín hiệu vui đối với Viettel, qua đó chúng tôi sẽ có kho số phong phú phục vụ khách hàng”.
Các số thuê bao di động sử dụng mã mạng mới sẽ có 10 chữ số theo định dạng 086xxxx.xxx. Các số thuê bao hiện có vẫn giữ nguyên định dạng và tồn tại song song với mã mạng mới. Đồng thời với việc cấp mã đầu số mới, Bộ Thông tin truyền thông cũng đã phân bổ cho Viettel dải số đầu tiên - tương đương 1 triệu số là 0868 xxx.xxx.
Hiện Viettel có gần 60 triệu thuê bao và đang ở vị trí dẫn đầu trên thị trường thông tin di động Việt Nam.