Hình ảnh từ camera an ninh tại ngân hàng cho thấy, kẻ cướp có dáng người cao gầy. Khi vào cướp tiền, hắn mặc áo khoác đen, đội mũ bảo hiểm và bịt khẩu trang kín mít.
Camera an ninh của Phòng giao dịch Thành Nội (BIDV chi nhánh Thừa Thiên-Huế) ghi nhận hình ảnh tên cướp.