Người gốc Á gặp rắc rối khi làm hộ chiếu vì mắt híp

Bức ảnh không được chấp nhận của Richard Lee

Mới đây, một người New Zealand đã gặp rắc rối khi điền thông tin làm hộ chiếu trực tuyến, CNN đưa tin.

Richard Lee đã bị hệ thống làm hộ chiếu từ chối hình ảnh mà anh đăng tải lên. Theo đó, hệ thống thông báo: “Bức ảnh mà bạn muốn tải lên không đáp ứng tiêu chí của chúng tôi vì: mắt của chủ thể đang nhắm”.

Tuy nhiên, Lee, người gốc Á, rõ ràng đang mở mắt.

"Tôi đã cười té ghế”, anh nói với CNN. "Tôi biết tôi có đôi mắt híp và tôi không có vấn đề với chúng. Nhưng máy tính cũng nhận thấy điều đó, thật hài hước".

Sau khi thử đăng thêm 3 bức ảnh mà vẫn thất bại, anh đã phải gọi cho văn phòng hộ chiếu để yêu cầu giúp đỡ. "Họ nói rằng ánh sáng không đều trên khuôn mặt và những màu tối trong mắt của tôi đã khiến phần mềm khó xử lý”, Lee kể lại.

Sở Nội vụ, cơ quan giám sát hệ thống hộ chiếu của New Zealand, hiện vẫn chưa bình luận về vụ việc

Sở Nội vụ, cơ quan giám sát hệ thống hộ chiếu của New Zealand, hiện vẫn chưa bình luận về vụ việc này.

Lee, hiện đang học Đại học Melbourne, Úc, cuối cùng đã bỏ cuộc và đến bưu điện địa phương để chụp lại ảnh hộ chiếu. "May mắn là một trong những bức ảnh đó đã hợp lệ", anh nói.

Đây không phải lần đầu tiên một hệ thống tự động có vấn đề với những khuôn mặt da màu.

Năm 2010, một blogger người Đài Loan-Mỹ tên Joz Wang đã rất sốc khi máy ảnh kỹ thuật số liên tục hỏi "Có người nháy mắt?" trong những bức ảnh của cô.