Anh Đỗ Đức Lâm (nhân viên đội bảo vệ tàu) chia sẻ: Đoàn tàu SE29 đang lưu thông theo hướng Hà Nội - Sài Gòn, khi qua địa phận Thường Tín (tại Km18+806) đã va chạm với xe máy 29 P1- 59457 do bà Nguyễn Thị Lan (SN 1956, ở Cầu Giấy) điều khiển chở theo chồng rẽ từ hướng QL1A vào đường đi Chùa Đậu.
Chiếc xe máy biến dạng sau vụ va chạm.
Khi xe bà Lan vượt qua gác chắn đến đường ray thì đúng lúc đó đầu đoàn tàu SE cũng đi tới. Vụ va chạm đã khiến cả hai vợ chồng bà Lan cùng xe máy văng ra đường QL1A.
Sau vụ va chạm, chiếc xe biến dạng, hai vợ chồng bà Lan chỉ bị thương nhẹ.