Tương lai nào cho thanh toán di động tại Việt Nam?
Dự báo tương lai cho thanh toán di động
Theo Công ty nghiên cứu thị trường Forrester Research Inc. của Mỹ, đến năm 2019, số lượng người sử dụng thanh toán di động sẽ tăng 47% so với 1,476 triệu người dùng năm 2017, trong đó khu vực châu Á và châu Úc chiếm đa số. Riêng Việt Nam là một thị trường đầy tiềm năng để phát triển với thẻ ngân hàng và điện thoại thông minh ngày càng trở nên phổ biến.
Thanh toán di động sẽ gắn liền với smartphone, đồng hồ thông minh và nhiều thiết bị đeo tay khác.
Hiện, Việt Nam nằm trong top 3 điểm đến của các nhà đầu tư quan tâm đến thị trường bán lẻ tại châu Á. Với mức tăng trưởng 10%, thị trường bán lẻ tại Việt Nam đã đạt giá trị trên 118 tỉ USD vào năm 2016. Thị trường bán lẻ phát triển mạnh là một trong những tác động của dân số đông và trẻ, tập trung tại các khu vực thành thị trên cả nước.
Trung bình, mỗi người dân thành thị đều sở hữu nhiều loại thẻ ngân hàng cùng lúc nên số lượng thẻ ngân hàng phát hành tại Việt Nam khá ấn tượng. Theo số liệu thống kê của Ngân hàng Nhà nước, tính đến hết quý 2/2017, tại Việt Nam có tổng cộng hơn 110 triệu thẻ ngân hàng đã được phát hành. Dự kiến, số lượng thẻ ngân hàng sẽ tiếp tục tăng trưởng lên đến 150 triệu thẻ trong năm 2018 và chủ yếu tập trung ở người tiêu dùng trẻ tuổi.
Bên cạnh đó, theo Báo cáo thị trường Mobile Việt Nam tháng 4/2017 của Appota, thị trường di động tại Việt Nam đã có bước tiến lớn khi chỉ trong 3 năm, tỉ lệ dân số sử dụng điện thoại thông minh đã cán mức 72% - tăng hơn 3 lần so với tỉ lệ 20% vào năm 2013. Tính đến hết tháng 6/2017, Việt Nam có khoảng 48 triệu thuê bao di động băng rộng 3G và 4G.
Một điểm tích cực khác chính là giới trẻ Việt nhạy bén với công nghệ, dễ tiếp thu cái mới. Họ đã thể hiện thái độ rất tích cực và cởi mở với các phương thức thanh toán mới, theo báo cáo của tổ chức Visa. Cụ thể, có 9/10 người tiêu dùng sẵn sàng thử các phương thức thanh toán mới với 88% chọn sử dụng smartphone để thanh toán và 83% chọn thanh toán không tiếp xúc thay thế cho tiền mặt.
Giải pháp nào cho thanh toán di động?
Theo đó, smartphone cùng những ứng dụng thanh toán di động điển hình như Samsung Pay sẽ là công cụ hỗ trợ tích cực cho người dùng trong trải nghiệm thanh toán không tiền mặt. Đây là ứng dụng thanh toán trên thiết bị di động Samsung, hoạt động trên nền tảng hạ tầng chuyển mạch tài chính và hạ tầng số hóa thanh toán của NAPAS, Visa hoặc MasterCard kết nối với hệ thống các ngân hàng để cung cấp dịch vụ thanh toán di động.
Thanh toán di động bằng smartphone có thể thực hiện qua giao tiếp NFC.
Hiện, độ phủ của Samsung Pay vẫn chưa thật sự dày và rộng khắp các khu vực tại thị trường Việt Nam, khi chủ yếu người dùng đến từ khu vực thành thị. Song hãng công nghệ Hàn Quốc từng công bố con số khá ấn tượng, đó là chỉ sau 6 tháng ra mắt tại thị trường Việt Nam, Samsung Pay đã có gần 400.000 lượt người dùng đăng ký và 500.000 giao dịch thành công.
Hơn thế nữa, câu chuyện thay đổi thói quen của người dùng Việt từ thanh toán bằng tiền mặt sang thanh toán di động không phải là chuyện đơn giản. Sợ phiền hà, phức tạp, sợ rắc rối, chưa tin tưởng vào công nghệ, “tiền trao cháo múc” trực tiếp vẫn yên tâm hơn.
Tuy nhiên trên thực tế, không phải ai cũng biết rằng, sau khi cài đặt thẻ ngân hàng vào ứng dụng Samsung Pay, người dùng chỉ cần đưa điện thoại đến gần máy POS tại các cửa hàng và chạm để thanh toán mà không cần xuất trình thẻ. Samsung Pay mang lại ưu điểm lớn về tiện lợi, đơn giản cho chủ sở hữu khi người dùng chỉ mất vài giây cho một thanh toán. Sự an toàn được đảm bảo bằng công nghệ số hóa tokenization, nền tảng bảo mật Samsung Knox và phương pháp xác thực sinh trắc học (quét vân tay, quét mống mắt) hoặc mã PIN.
Chưa rõ tương lai của thanh toán di động tại Việt Nam sẽ phát triển ra sao trong thời gian tới cũng như sự tác động của Samsung Pay với thị trường như thế nào, nhưng trên thực tế có thể thấy sự chuyển dịch này đang diễn ra với tín hiệu tích cực. Song quá trình chuyển đổi từ thanh toán tiền mặt sang thanh toán di động chắc hẳn sẽ là một quá trình lâu dài và cần rất nhiều thời gian.
Samsung Pay là giải pháp thanh toán di động tại các máy POS bằng smartphone đầu tiên ở Việt Nam.