Theo PGS Quốc Anh, trong những ngày tết cổ truyền của dân tộc, bệnh viện đã quán triệt cho toàn thể cán bộ nhân viên bệnh viện nâng cao tinh thần thái độ phục vụ người bệnh, thực hiện đúng các quy định và các quy trình chuyên môn kỹ thuật để đáp ứng sự hài lòng của người bệnh; Tổ chức trực theo 4 cấp: trực lãnh đạo, xử lý thông tin Đường dây nóng; trực chuyên môn; trực hành chính - hậu cần và trực bảo vệ.
PGS Nguyễn Quốc Anh trao quà Tết cho bệnh nhân tại Trung tâm Chống độc
Riêng khoa khám bệnh sẽ tổ chức khám bệnh trong tất cả các ngày nghỉ tết để phục vụ nhân dân. Tại Khoa Cấp cứu A9 - Khoa đầu sóng ngọn gió thì ngày lễ cũng như ngày thường, không có một ngày nghỉ nào trong năm.
GS. TS Nguyễn Đạt Anh - Trưởng khoa Cấp cứu cho biết: "Trước tết khoảng 1 tháng Khoa đã có phương án thường trực, dự trữ cơ số thuốc, dịch truyền, vật tư, hoá chất, bố trí cơ số giường bệnh, phương tiện cấp cứu để sẵn sàng đáp ứng, đảm bảo tốt công tác thu dung, cấp cứu điều trị người bệnh. Bảo đảm tất cả người bệnh cấp cứu được khám và điều trị kịp thời, không được từ chối hoặc xử trí chậm trễ".
Các bác sĩ Khoa Cấp cứu A9 luôn chân luôn tay theo dõi các bệnh nhân nặng.
Bà Vũ Thị Điệp (76 tuổi, quê ở Thái Thụy, Thái Bình) vừa được chuyển vào khoa Cấp cứu (Bệnh viện Bạch Mai) từ Bệnh viện đa khoa tỉnh Thái Bình. Cách đây 10 ngày, bà bị tai biến nhẹ, mồm méo, tay chân tê dại nên phải đưa đi cấp cứu. Hiện nay bệnh đỡ hơn một chút nhưng chưa ổn định.
Người nhà bà Điệp cho biết, Tết này cả nhà sẽ thay nhau cắt cử trông bà trong bệnh viện. Tuy là mất Tết nhưng chỉ mong bà mau khỏi, về đón Tết muộn với con cháu là cả nhà đều vui rồi.
Con gái bệnh nhân N.V. Pua (67 tuổi, trú tại Hà Nội) cho biết, bố chị vừa nhập viện do đột quỵ. Cả nhà cũng "yên tâm" Tết này ở trong viện. Buồn có buồn nhưng lo cho bố nhiều hơn, sức khỏe là trên hết.
Viện Tim mạch (Bệnh viện Bạch Mai) vẫn nhiều bệnh nhân tới khám.
GS.TS Lê Văn Thính - Trưởng Khoa Thần kinh cho biết, năm nay khoa có đông bệnh nhân nặng phải ở lại viện, lên đến 170 người. Ngoài ra, hàng ngày khoa còn phải đón khoảng 20 bệnh nhân nhập viện. "Cùng phải ăn Tết, chăm lo cho bệnh nhân cả Tết nhưng chúng tôi đều xác định, sức khỏe, niềm vui của bệnh nhân mới chính là món quà Tết quý giá" - GS Thính nói.
Theo PGS Quốc Anh, trong 4 ngày Tết, bệnh viện sẽ phục vụ bữa ăn miễn phí ngày 3 bữa cho hơn 1.000 bệnh nhân ở lại trong Tết, mỗi ngày 3 bữa. Những bữa ăn sẽ có hương vị Tết với những món ăn ngày Tết nhằm chia sẻ với bệnh nhân.
Trong ngày 1.2, Ban Giám đốc Bệnh viện đã chia nhiều đoàn đi thăm hỏi, chúc Tết cán bộ nhân viên và bệnh nhân ở lại viện. Bệnh viện đã trao tặng quà cho gần 1.500 bệnh nhân nội trú, mỗi bệnh nhân 1 xuất quà trị giá 100 nghìn đồng.
Nhiều món quà đã được trao tận tay bệnh nhân