PC Đắk Nông: Cung ứng đủ điện với chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn

Đảm bảo cung ứng điện

Năm 2018, thời tiết trên địa bàn tỉnh có nhiều diễn biến bất thường, đặc biệt là nắng nóng gay gắt kéo dài vào các tháng mùa khô nhưng Công ty Điện lực Đắk Nông (PC Đắk Nông) đã khẩn trương, linh hoạt ứng phó để cấp điện ổn định, an toàn phục vụ nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội và đời sống của nhân dân.

PC Đắk Nông vệ sinh công nghiệp miễn phí trạm biến áp cho khách hàng.

Để đáp ứng nhu cầu cấp điện lâu dài, PC Đắk Nông đã nỗ lực đầu tư mở rộng hệ thống điện, nâng cao năng lực cung cấp điện. Năm 2018 Công ty đã huy động hơn 130 tỷ đồng từ các nguồn vốn đầu tư xây dựng, sửa chữa lớn và sửa chữa thường xuyên để đầu tư cải tạo nâng cấp, sửa chữa lưới điện; đồng thời thi công các công trình đầu tư nâng cấp hệ thống lưới điện nông thôn. Ngoài ra Công ty đã thực hiện Dự án thành phần cải tạo và nâng cấp lưới điện phân phối nông thôn tỉnh Đăk Nông (KFW2) tại các huyện trên địa bàn tỉnh với tổng mức đầu tư khoảng 118 tỷ đồng. Công ty cũng đã đóng điện Dự án Cấp điện nông thôn từ lưới điện quốc gia cho các xã Quảng Tân huyện Tuy Đức; xã Đắk R’măng, huyện Đắk G’long; xã Quảng Phú, huyện Krông Nô. Vì vậy, đến nay, Đắk Nông ghi dấu mốc đưa điện đến 99,72% thôn buôn có điện và tỉ lệ số hộ dân có điện đạt 97,2%.­­­­­

Nâng cao chất lượng dịch vụ

Không chỉ đáp ứng đủ điện mà chất lượng, dịch vụ do Công ty cung cấp cũng ngày càng tốt hơn. Năm 2018 Công ty Điện lực Đắk Nông đã triển khai thành công công nghệ sửa chữa lưới điện nóng (hotline), sử dụng thiết bị cách điện và công nhân được đứng trên cần trục nâng thao tác. Với công nghệ này, mỗi khi sửa chữa không phải cắt điện, công nhân cũng không phải sử dụng thang nên rất nhanh chóng và không ảnh hưởng đến khách hàng. Trong năm 2018 đội Hotline của Công ty Điện lực Đắk Nông đã thực hiện 157 công tác như thay sứ đứng, lau sứ… mà không cần cắt điện, đạt 125,6% so kế hoạch, giảm thời gian mất điện khi bảo trì, bảo dưỡng.­­­­­­­

PC Đắk Nông sửa chữa, lắp đặt miễn phí bóng đèn tiết kiệm điện cho các hộ nghèo tại xã Đắk Nia, TX Gia nghĩa.

 Cũng trong năm 2018, Công ty Điện lực Đắk Nông tiếp tục vận hành, hoạt động có hiệu quả Trung tâm điều khiển lưới điện với hệ thống scada thu thập thông tin. Trung tâm đã giúp điều hành thao tác đóng cắt từ xa lưới điện, xử lý sự cố lưới điện cũng như thu thập được thông tin vận hành lưới điện từ xa từ trạm biến áp 110kv không người trực, giúp tinh giảm được nhân lực, giảm chi phí vận hành, nâng cao năng suất lao động.

 Một kết quả đáng ghi nhận nữa là Công ty Điện lực Đắk Nông luôn phát huy yêu tố chuyên nghiệp và các giải pháp để giải quyết các yêu cầu của khách hàng như rút ngắn thời gian tiếp cận điện năng, thủ tục cấp điện cho khách hàng; thực hiện công khai minh bạch, hướng dẫn khách hàng có yêu cầu dịch vụ điện qua Trung tâm chăm sóc khách hàng 19001909 hoặc qua đăng ký trực tuyến từ web http://cskh.cpc.vn. Đồng thời từng bước hiện đại hóa hệ thống đo đếm bằng công tơ điện tử và hệ thống thu thập dữ liệu từ xa RF Spider nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng theo dõi được sản lượng, dòng điện, điện áp tại mọi thời điểm…