Từ khoảng 9h sáng 13/3, nhiều người dùng Gmail tại Việt Nam đã phản ánh tình trạng khó truy cập vào hòm thư Gmail. Khi truy cập được thì không thể xem và tải các tập tin đính kèm, đồng thời nhận thông báo không thể quét virus với tập tin đính kèm (Gmail có tích hợp sẵn công cụ quét virus). Ngoài ra, dịch vụ Google Drive cũng gặp sự cố, không thể mở hay tải tập tin.
Nhiều nơi trên thế giới bị ảnh hưởng bởi sự cố Gmail.
Theo ghi nhận của chuyên trang DownDetector.com (trang web chuyên thống kê báo cáo về sự cố mạng của các dịch vụ trực tuyến), không chỉ người dùng Việt Nam mà người dùng Gmail ở nhiều nơi khác trên thế giới cũng gặp tình trạng tương tự, đặc biệt là tại Nhật Bản. Ngoài ra, người dùng ở Mỹ, Malaysia, Trung Quốc, Úc... cũng báo cáo về sự cố.
Tính đến hiện tại là 11h20, tình trạng trên vẫn chưa được khắc phục hoàn toàn.
Dù sự cố xảy ra gây không ít khó khăn cho những người sử dụng Gmail - dịch vụ email phổ biến nhất tại Việt Nam, nhưng Google chưa đưa ra bất kỳ bình luận gì. Trong khi đó, người dùng Gmail đang liên tục đăng status, hình ảnh trên Facebook để hỏi thăm tình hình và nhờ giúp đỡ.
Facebooker lên mạng hỏi tình hình và nhận được câu trả lời kiểu "tôi cũng vậy".
Người dùng Gmail lên Facebook cầu cứu cộng đồng mạng.
Một người dùng Gmail không đính kèm được tập tin trong email gửi đi.
Facebooker hỏi nhau về tình trạng không tải được tập tin đính kèm.
Sự cố xảy ra ở nhiều nơi trên thế giới.
Một công ty thông báo cho toàn thể nhân viên biết về sự cố Gmail.
"Gmail bị sao thế anh em?".
Người dùng đăng đàn hỏi về sự cố trên các diễn đàn Facebook.
Sự cố gây ảnh hưởng không nhỏ tới công việc của nhiều người.
"Help me".
Facebooker chia sẻ các bài viết trên báo, trang thông tin điện tử tổng hợp nói về sự cố.
Sự cố xảy ra với Gmail đã khiến người dùng lao đao.
Gmail đã gặp tình trạng khó truy cập, không thể xem và tải các tập tin đính kèm,... vào sáng 13/3.