Liên quan đến việc chủ đầu tư Khu dân cư Hưng Phú (phường Hưng Phú, quận Cái Răng, TP.Cần Thơ) cắt cáp viễn thông làm cho trên 2.000 thuê bao bị mất liên lạc, Sở Xây dựng đã gửi báo cáo vụ việc lên UBND TP.Cần Thơ.
Khu dân cư Hưng Phú.
Trước khi có báo cáo trên, Sở Xây dựng đã cùng với Công ty Phát triển nhà Cần Thơ (chủ đầu tư Khu dân cư Hưng Phú) và 4 công ty cung cấp viễn thông gồm: Công ty Viễn thông VNPT Cần Thơ, Công ty Viễn thông VIETTEL, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (Chi nhánh Cần Thơ), Chi nhánh Công ty TNHH MTV Tổng Công ty truyền hình cáp họp bàn tìm phương án giải quyết vụ việc.
Theo đó, Công ty Cổ phần Phát triển nhà Cần Thơ, tức là chủ đầu tư Khu dân cư Hưng Phú đã hoàn thành lưới điện ngầm tại dự án. Còn hệ thống viễn thông ngầm do Công ty Viễn thông VNPT Cần Thơ và Công ty Viễn thông VIETTEL đầu tư. Tuy nhiên, do việc ngầm hóa cáp viễn thông chậm nên hiện trạng hệ thống cáp treo viễn thông vẫn còn đang đi cùng lưới điện nổi, vốn được sử dụng tạm trong quá trình thi công lưới điện ngầm.
Từ tháng 9/2017 đến nay, Công ty Cổ phần Phát triển nhà Cần Thơ đã có nhiều văn bản yêu cầu Công ty Viễn thông VNPT Cần Thơ (trước đây là Công ty Viễn thông Cần Thơ - Hậu Giang) thực hiện ngầm hóa cáp viễn thông theo quy hoạch được duyệt. Tuy nhiên, do Công ty Cổ phần Phát triển nhà Cần Thơ và các công ty đang cung cấp viễn thông tại dự án chưa thống nhất được phương án, kế hoạch tiến độ thực hiện ngầm hóa nên đến nay vẫn chưa hoàn thành.
Ngày 30/5/2019, Công ty Cổ phần Phát triển nhà Cần Thơ có văn bản gửi Công ty Viễn thông VNPT Cần Thơ, Công ty Viễn thông VIETTEL, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (Chi nhánh Cần Thơ), Chi nhánh Công ty TNHH MTV Tổng Công ty truyền hình cáp yêu cầu sớm tháo dỡ các đường cáp nổi mà các đơn vị này sử dụng để cung cấp dịch vụ cho khách hàng do không thực hiện đúng với quy hoạch được duyệt (cáp ngầm) tại dự án. Thời hạn mà chủ đầu tư đưa ra cho 4 đơn vị cung cấp viễn thông là đến ngày 5/6/2019.
Công ty Cổ phần Phát triển nhà Cần Thơ cũng thông báo sau thời gian trên nếu chưa thực hiện thì họ sẽ tháo dỡ các đường dây nổi để thực hiện bàn giao lưới điện cho Điện lực quận Cái Răng quản lý.
Ngày 17/7/2019, Công ty Cổ phần Phát triển nhà Cần Thơ đã tiến hành tháo dỡ các đường dây nổi trong đó có cáp viễn thông nên ảnh hưởng đến việc sử dụng của người dân tại dự án. Đồng thời, chủ đầu tư cũng không có văn bản thông báo đến Sở Xây dựng và các cơ quan liên quan. Sự việc đã làm 2.104 thuê bao đang sử dụng dịch vụ của 4 công ty viễn thông bị ảnh hưởng.
Theo Sở Xây dựng TP.Cần Thơ, Công ty Cổ phần Phát triển nhà Cần Thơ đã thống nhất tạm ngưng việc tháo dỡ các đường dây nổi, bao gồm cáp viễn thông, phối hợp cùng 4 công ty cung cấp viễn thông thu gom các đường dây cáp đã tháo dỡ để đảm bảo an toàn. 4 công ty cung cấp viễn thông sẽ tiến hành khôi phục đường truyền để người dân sử dụng, chậm nhất sẽ hoàn thành vào ngày 20/7.
Sở Xây dựng TP.Cần Thơ giao Thanh tra Sở giám sát việc thực hiện để đảm bảo đúng theo yêu cầu mà các bên đã cam kết.