Thí điểm đô thị thông minh tại Vũng Tàu: Sau 2 tuần, người dân hài lòng với dịch vụ được số hoá

Việc đưa dữ liệu số vào vận hành các mô hình đô thị thông minh không chỉ là quá trình chuyển đổi mà còn vì mục tiêu lấy sự hài lòng và tiện ích của người dân làm trung tâm để phục vụ, theo bà Trần Thị Bích Vân, Phó Chủ tịch UBND phường Vũng Tàu.

Tiện ích thực tế cho người dân Vũng Tàu

Thực tế cho thấy chỉ sau hơn 2 tuần thí điểm, mô hình đô thị thông minh tại phường Vũng Tàu đã nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và giải quyết dữ liệu số, đồng thời mang lại nhiều tiện ích cho người dân.

Từ việc xử lý hồ sơ trực tuyến đến giám sát an ninh, giao thông theo thời gian thực, phường Vũng Tàu cho thấy những kết quả trong quá trình thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Trong thời gian thực hiện thí điểm tại phường Vũng Tàu, anh Vũ Tiến Huy cho biết qua Đài Phát thanh và Truyền hình TP.HCM (HTV) rằng, anh đã hoàn tất thủ tục xác nhận tình trạng hôn nhân thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia tích hợp trên ứng dụng VNeID. Thủ tục được làm hoàn toàn trực tuyến.

Theo anh Huy, việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến giúp tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí đi lại và giảm bớt các thủ tục giấy tờ.

Vũng Tàu ứng dụng AI, công nghệ số trong quản lý đô thị

Cùng với chuyển đổi số các thủ tục hành chính, phường Vũng Tàu cũng phối hợp với Tập đoàn Viettel triển khai hai nền tảng công nghệ quan trọng gồm hệ thống Dashboard điều hành và bản sao số đô thị (Digital Twin). Đây được xem là những công cụ hỗ trợ đắc lực cho chính quyền trong công tác quản lý và điều hành theo thời gian thực.

Thông qua hệ thống Dashboard, toàn bộ dữ liệu về tình hình kinh tế - xã hội, tiến độ xử lý hồ sơ hành chính, phản ánh của người dân và nhiều chỉ số quản lý khác được cập nhật liên tục.

Nhờ đó, lãnh đạo phường Vũng Tàu có thể nhanh chóng nắm bắt tình hình, xác định khu vực phát sinh nhiều phản ánh hay theo dõi số lượng hồ sơ trễ hạn để kịp thời đưa ra giải pháp xử lý.

Về Digital Twin, theo đại diện phường Vũng Tàu, hệ thống này đến nay đã kết nối 10 camera tại 7 vị trí trọng điểm trên các tuyến đường và khu vực biển Thùy Vân, một trong những bãi biển có đông người dân và du khách.

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) giúp hệ thống này giám sát giao thông, bảo đảm an ninh trật tự, hỗ trợ truy vết khi cần thiết và cảnh báo người dân khi bơi vào khu vực nguy hiểm, nâng cao mức độ an toàn cho người dân và du khách.

Hệ thống này hoạt động trên cơ chế thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, sau đó xử lý và hiển thị dưới dạng bản đồ, biểu đồ trực quan để lãnh đạo theo dõi theo thời gian thực. Vũng Tàu dự kiến vận hành thử nghiệm mô hình này trong khoảng 2 tháng và đến nay đã hơn 2 tuần.

Phó Chủ tịch UBND phường Vũng Tàu, bà Trần Thị Bích Vân, cho biết mục tiêu lớn nhất của mô hình là thay đổi phương thức quản lý của chính quyền, chuyển từ điều hành dựa trên báo cáo sang điều hành dựa trên dữ liệu.

Vũng Tàu xem giải pháp Dashboard và Digital Twin như “bộ não số” để giúp đưa ra quyết định nhanh hơn, chính xác hơn và minh bạch hơn trong quá trình phục vụ người dân. Sau hơn 2 tuần triển khai, mô hình đô thị thông minh đã cho thấy những tín hiệu tích cực với khả năng dự báo sớm, xử lý nhanh và nâng cao hiệu quả quản trị.

×