Việc sử dụng AI, chatbot nhằm thay thế nhân viên phục vụ với sẽ giúp quy trình bán hàng trở nên tối ưu hóa về mặt thời gian, hợp lý hóa quy trình đặt hàng và ngăn chặn việc khách hàng mất kiên nhẫn do phải chờ đợi quá lâu.
Công ty kiểm toán PricewaterhouseCoopers (PwC) đang cấp cho 4.000 chuyên gia pháp lý của mình quyền truy cập vào một chatbot AI để giúp tăng tốc công việc. Các chatbot sẽ được sử dụng để trợ giúp trong các lĩnh vực như thẩm định và phân tích hợp đồng.