Xã Cần Giuộc, tỉnh Tây Ninh mới (địa phận tỉnh Long An cũ) đang vận hành mô hình quan trọng này liên quan đến CCHC

Những năm qua, công tác cải cách hành chính luôn được xã Cần Giuộc, tỉnh Tây Ninh mới (địa phận huyện Cần Giuộc cũ, tỉnh Long An trước đây), xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ nhu cầu của Nhân dân và doanh nghiệp.

Với phương châm “Lấy người dân làm trung tâm phục vụ”, xã Cần Giuộc, tỉnh Tây Ninh mới triển khai nhiều giải pháp đồng bộ, trong đó mô hình “Hành chính lưu động – phục vụ tận nơi” được xem là điểm nhấn nổi bật.

Ngày 7/4/2026, UBND xã Cần Giuộc, tỉnh Tây Ninh chính thức thành lập Tổ hành chính lưu động gồm 5 thành viên do Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ngô Thị Két làm Tổ trưởng.

Mô hình được triển khai nhằm đưa các dịch vụ hành chính công đến gần người dân hơn- nhất là đối với người lớn tuổi, người bận công việc hoặc người gặp khó khăn trong việc đi lại.

Theo đó, Tổ hành chính lưu động định kỳ tổ chức từ 1 đến 2 buổi mỗi tuần tại các nhà văn hóa ấp, khu dân cư để trực tiếp hướng dẫn, tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết các thủ tục hành chính thuộc nhiều lĩnh vực như hộ tịch, chứng thực, đất đai, bảo trợ xã hội... và hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Sau thời gian triển khai, mô hình đã nhận được sự đồng tình, hưởng ứng tích cực từ người dân.

Ông Nguyễn Minh Đức, ngụ ấp Long Hậu 4, xã Cần Giuộc, tỉnh Tây Ninh mới (địa phận huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An cũ) chia sẻ: “Trước đây mỗi lần đi làm giấy tờ, tôi phải đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, đi lại nhiều lần khá vất vả. Nay cán bộ xuống tận nơi hướng dẫn rất nhiệt tình, thủ tục được giải quyết nhanh hơn nên người dân ai cũng phấn khởi”.

Không chỉ tạo thuận lợi cho người dân, mô hình còn góp phần giảm áp lực cho Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, nhất là trong thời điểm số lượng hồ sơ tăng cao. Không những vậy, việc trực tiếp xuống địa bàn cũng giúp cán bộ kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân để hỗ trợ, giải quyết hiệu quả hơn.

Song song với việc triển khai mô hình, xã Cần Giuộc, tỉnh Tây Ninh còn đẩy mạnh chuyển đổi số trong cải cách hành chính.

Hiện nay, 100% hồ sơ ở xã Cần Giuộc, tỉnh Tây Ninh được số hóa; 100% văn bản trao đổi dưới dạng điện tử và ký số; hệ thống wifi công cộng được phủ rộng tại các công viên và nhà văn hóa ấp nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận các dịch vụ số.

Trong 5 tháng đầu năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Cần Giuộc, tỉnh Tây Ninh đã tiếp nhận hơn 16.883 hồ sơ thủ tục hành chính; tỷ lệ số hóa hồ sơ đầu vào và kết quả giải quyết đạt 100%; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt gần 99%.

Xã Cần Giuộc, tỉnh Tây Ninh cũng duy trì hiệu quả các kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị như Tổng đài 1022, Zalo hỗ trợ người dân và Cổng dịch vụ công trực tuyến.

Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Cần Giuộc, Tổ trưởng Tổ hành chính lưu động Ngô Thị Két cho biết: “Mục tiêu lớn nhất của cải cách hành chính là nâng cao sự hài lòng của người dân.

Vì vậy, chúng tôi luôn đổi mới phương thức phục vụ, đưa dịch vụ hành chính đến tận cơ sở, hướng dẫn tận tình để người dân tiết kiệm thời gian, chi phí và dễ dàng tiếp cận các thủ tục hành chính”.

Thời gian tới, xã Cần Giuộc, tỉnh Tây Ninh sẽ tiếp tục phát huy hiệu quả mô hình, đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức; hướng đến xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại và thân thiện.

×