Thời điểm xảy ra tai nạn, xe khách 24 chỗ ngồi, biển kiểm soát Sơn La có 12 hành khách. Một phụ nữ bị mắc kẹt trong xe tử vong, lực lượng chức năng phải dùng máy cắt mới đưa được nạn nhân ra ngoài.

Mặc dù lao xuống vực, lật ngửa nhưng gần 40 hành khách cùng tài xế, phụ xe chỉ bị xây xát nhẹ.