Một xe khách loại 29 chỗ đang trên đường đi trả khách, khi chạy đến khu vực hồ Xuân Hương gần thành phố Đà Lạt, đoạn gần nhà hàng Thủy Tạ thì tài xế bất ngờ mất lái lao xe xuống hồ.