Zalo bị xử phạt 810 triệu đồng: Người dùng đã ấn "Đồng ý" cần làm gì?

Trao đổi với phóng viên báo Dân Việt về những băn khoăn của độc giả, dưới góc nhìn pháp lý, các luật sư cho rằng để giải đáp những băn khoăn này, cần nhìn nhận rõ bản chất của sự "Đồng ý" trong các hợp đồng điện tử.

Luật sư Nguyễn Đình Kim Cương thuộc Đoàn Luật sư Hà Nội cho biết, theo quy định của pháp luật, sự đồng ý của người dùng chỉ có giá trị pháp lý khi đáp ứng các điều kiện tự nguyện, minh bạch, có đầy đủ thông tin, có quyền lựa chọn thực sự và các nội dung không vi phạm quy định của pháp luật:

"Khi cơ quan nhà nước đã kết luận doanh nghiệp vi phạm pháp luật thì không thể lấy lý do người dùng đã đồng ý để hợp thức hóa các hành vi trái quy định. Sự đồng ý của người dùng trong trường hợp này không thể làm vô hiệu hóa trách nhiệm tuân thủ pháp luật của doanh nghiệp" - Luật sư Kim Cương nhấn mạnh.

Còn Luật sư Nguyễn Thanh Phương giám đốc Công ty Luật Phương Bình phân tích:

Trong 6 hành vi vi phạm của Zalo có hành vi: Không thiết lập phương thức để người tiêu dùng lựa chọn phạm vi thông tin đồng ý cung cấp và bày tỏ sự đồng ý hoặc không đồng ý theo quy định đối với một số thông tin; Không có cơ chế để người tiêu dùng lựa chọn việc cho phép hoặc không cho phép thực hiện việc sử dụng thông tin của người tiêu dùng để quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ và hoạt động có tính chất thương mại khác.

Vì vậy Zalo sẽ phải chấm dứt các hành vi vi phạm, rà soát, chỉnh sửa và bổ sung lại các quy định về thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng cho phù hợp với quy định của pháp luật.

"Đối với các dữ liệu cá nhân mà Zalo đã thu thập trước đó, trong các trường hợp người dùng đã bấm đồng ý, zalo phải xử lý theo thỏa thuận mới, đúng với các quy định của pháp luật" - Luật sư Phương phân tích.

Ngoài ra luật sư Thanh Phương cho rằng người dùng cần chủ động bảo vệ thông tin cá nhân bằng cách, yêu cầu Zalo cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân của mình mà Zalo đang lưu giữ, yêu cầu hạn chế hoặc chấm dứt việc sử dụng cho mục đích thương mại, thậm chí yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định.

"Người dùng có quyền yêu cầu doanh nghiệp chấm dứt hành vi vi phạm, điều chỉnh chính sách, minh bạch lại việc xử lý dữ liệu cá nhân và đảm bảo an toàn thông tin cá nhân. Người dùng cũng có quyền rút lại sự đồng ý trước đó, yêu cầu hạn chế, ngừng xử lý hoặc xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Ngoài ra nếu người dùng chứng minh được thiệt hại thực tế do việc sử dụng dữ liệu trái pháp luật gây ra thì có quyền yêu cầu bồi thường theo quy định của bộ Luật Dân sự 2015" - Luật sư Phương nhận định.

Có thể thấy, việc đã ấn "Đồng ý" trước đây không đồng nghĩa việc doanh nghiệp được toàn quyền sử dụng hay để lộ dữ liệu cá nhân. Khi xảy ra vi phạm hoặc rò rỉ thông tin, doanh nghiệp vẫn phải chịu trách nhiệm pháp lý theo quy định kể cả nghĩa vụ khắc phục và bồi thường nếu gây thiệt hại.

×