CSGT nói gì về vụ cửa hàng xe máy “phù phép” màu sơn xe Exciter?

Liên quan đến vụ “Phù phép” màu sơn xe Exciter, cửa hàng bán xe máy bị tố gian dối”, sáng nay (30.10), PV Dân Việt đã trao đổi với trung tá Lê Thị Hồng Vân- Đội trưởng Đội Đăng ký quản lý phương tiện, Phòng CSGT Công an tỉnh Thừa Thiên- Huế.

Trung tá Lê Thị Hồng Vân cho biết, tình trạng xe máy còn mới được đại lý sơn lại màu sắc khác để bán lực lượng CSGT không quản lý mà việc này liên quan đến chất lượng hàng hóa nên thuộc trách nhiệm giải quyết của nhà sản xuất và các cơ quan khác. 

Lớp sơn màu đen nhanh chóng bị bong tróc làm lộ ra lớp sơn màu đỏ, khiến chiếc xe của anh Xuân Anh trở nên loang lổ. Ảnh: Trần Hòe. 

"Việc đăng ký đối với xe máy được CSGT thực hiện theo màu sắc thực tế. Chủ xe có thể thay đổi màu sơn của xe đăng ký mới nhưng trong tờ đăng ký phải ghi rõ xe đăng ký mới và đổi màu sơn".

Vị đại diện CSGT cho rằng tình trạng xe máy được đại lý sơn lại màu để bán cho khách đi vài tháng đã bong sơn là do chất lượng sơn không đảm bảo. “Một số đại lý nhiều khi vì lợi nhuận mà người ta sơn lại xe qua loa đại khái. Sơn lại một chiếc xe mất tầm 1-2 triệu thì chất lượng không thể nào bằng sơn tại nhà máy được”- trung tá Vân nhấn mạnh.

Theo Trung tá Lê Thị Hồng Vân, khách hàng khi mua xe nên đề nghị đại lý cho xem phiếu xuất xưởng để biết màu sắc gốc của xe nhằm tránh việc mua phải xe sơn lại không bảo đảm chất lượng. “Vì lợi nhuận nên đại lý không nói cho khách hàng xe nào được sơn lại. Họ nói thì làm sao họ bán được xe”- Trung tá Vân chia sẻ.

Cửa hàng anh Xuân Anh mua xe Exciter có tên Hùng Đạt và được treo tấm biển mang tên Công ty TNHH Văn Tường. Ảnh: Trần Hòe. 

Ông Nguyễn Văn Đức- Cửa hàng trưởng Công ty TNHH Văn Tường cho biết, vừa qua phía Yamaha đã gửi cho công ty ông công văn nói về việc khiếu nại của trường hợp khách hàng Nguyễn Xuân Anh (SN 1995, ngụ xã Phong Xuân, huyện Phong Điền, Thừa Thiên- Huế). Công văn này cho biết, anh Nguyễn Xuân Anh đã gọi điện đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Yamaha khiếu nại về việc mình mua phải xe Exciter bị sơn lại màu sắc tại cửa hàng xe máy Hùng Đạt.

Theo ông Đức, trong công văn phía Yamaha cho biết doanh nghiệp này không thể giải quyết trường hợp của anh Xuân Anh. Nguyên nhân là do qua kiểm tra số máy, số khung chiếc xe anh Xuân Anh đã mua, phía Yamaha thấy xe này được mua ở nơi không phải là đại lý chính hãng của Yamaha. “Đa số các cửa hàng không phải chính hãng của Yamaha thì họ đều sơn lại xe để bán”- ông Đức nói.