Trả lời câu hỏi: Bộ Ngoại giao đã hỗ trợ như thế nào cho doanh nghiệp liên quan việc 100 container hạt điều nghi bị lừa đảo xuất khẩu sang Ý, Người phát ngôn Bộ Ngoại giao Lê Thị Thu Hằng cho biết: "Sau khi nhận thông tin từ Hiệp hội Điều Việt Nam, Bộ Ngoại giao đã chỉ đạo Đại sứ quán Việt Nam tại Italy liên hệ các chủ tàu, cử cán bộ trực tiếp đến các thành phố Genova, Napoli xác minh thông tin, gửi công hàm đến Bộ Ngoại giao, Bộ Phát triển Kinh tế, Cảnh sát Tài chính và cơ quan chức năng Italy đề nghị nhanh chóng điều tra vụ việc, triển khai các biện pháp bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của các doanh nghiệp Việt Nam".
Đại sứ quán và Thương vụ Việt Nam tại Italy đã trao đổi với Hiệp hội Điều Việt Nam và các doanh nghiệp để hướng dẫn cách giải quyết cụ thể, đề nghị cơ quan đơn vị liên quan liên hệ với Toà án kinh tế quốc tế, trung tâm trọng tài thương mại quốc tế tại Việt Nam, có ý kiến can thiệp, đề nghị hãng tàu dừng giao hàng cho những người mua trong nhóm nghi vấn và lừa đảo nhằm giảm tối đa tổn thất cho doanh nghiệp Việt Nam.
"Bộ Ngoại giao tiếp tục phối hợp với các bộ ngành liên quan kiểm tra làm rõ nguyên nhân, tích cực hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết việc này, cũng như đảm bảo an toàn tối đa cho các giao dịch giữa các doanh nghiệp Việt Nam và Italy trong tương lai", bà Lê Thị Thu Hằng khẳng định.