Theo dự kiến, chuyến bay sẽ đi từ Manchester đến Tenerife ở Tây Ban Nha, tuy nhiên nó đã buộc phải chuyển hướng đến hòn đảo Porto Santo của Bồ Đào Nha.
Một số hành khách trên máy bay bị cáo buộc gây rối, thậm chí một người đàn ông được cho là say xỉn và đã đi tiểu ra ghế.
Một hành khách giấu tên chia sẻ với LiverpoolEcho rằng phi hành đoàn không cách nào ngăn chặn tình trạng hỗn loạn, chính vì vậy mà phi công đã quyết định chuyển hướng chuyến bay.
Cô cho biết: "Thật là buồn. Tôi đang đi cùng cô con gái 9 tuần tuổi. Phi hành đoàn không đáng trách, họ chỉ đơn giản là không thể kiểm soát được. Mọi người đều cảm thấy khó chịu".
Vị hành khách nói thêm: "Đây đúng là một trải nghiệm tồi tệ. Khách sạn còn thông báo rằng chúng tôi không kịp nhận phòng".
Cảnh sát địa phương tại Porto Santo đã tạm giữ những hành khách gây rối trước khi chuyến bay đến Tenerife.
Được biết, nguyên nhân vụ ẩu đả là từ một cuộc tranh cãi giữa một nam hành khách và nữ hành khách. Cả hai đều có dấu hiệu say xỉn.
Hành khách giấu tên tiếp tục: "Các sân bay nên ngừng phục vụ rượu bia, những người này đã hò hét ở cổng, rất ồn ào và mất trật tự. Công tác kiểm tra trước khi lên máy bay cần được cải thiện hơn".
Người phát ngôn của RyanAir cho biết: "Chuyến bay từ Manchester đến Tenerife (ngày 18/9) đã phải chuyển hướng đến Porto Santo sau khi một số hành khách bắt đầu gây rối. Máy bay đã hạ cánh an toàn, và những hành khách này đã được cảnh sát địa phương đưa ra khỏi máy bay".