Theo đó, sáng 27/12/2022, trong lúc chờ khách tại nhà ga quốc tế sân bay Đà Nẵng, tài xế Trương Hải (SN 1992, trú phường Hòa Khê, quận Thanh Khê) đã tiếp cận nữ du khách và đề nghị đưa về khách sạn N.V (đường Bạch Đằng, quận Hải Châu). Hải lấy điện thoại của du khách để hủy yêu cầu đặt xe thông qua ứng dụng Grab mà du trách đã đặt từ trước.
Sau đó, người này chở nữ du khách về khu giao lộ đường Bạch Đằng - Lý Tự Trọng, bên cạnh khách sạn và thu của khách số tiền 120.000 won (hơn 2 triệu đồng).
Qua làm việc với công an, Hải đã thừa nhận hành vi thu của du khách số tiền 120.000 won là hoàn toàn sai và việc sử dụng ôtô cá nhân (biển số trắng) để tham gia dịch vụ vận chuyển khách là vi phạm Nghị định 123/2021/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính lĩnh vực giao thông.
Theo Công an Đà Nẵng, hành vi của Hải ảnh hưởng nghiêm trọng đến du lịch của TP.
Công an TP.Đà Nẵng đề xuất Chủ tịch UBND TP chỉ đạo Sở Giao thông Vận tải xử lý nghiêm hành vi "chặt chém" du khách Hàn Quốc và hành vi sử dụng xe ô tô biển số trắng để tham gia dịch vụ vận chuyển. Chỉ đạo Sở Du lịch phối hợp với Công an TP hoàn trả số tiền bị "chặt chém" cho du khách nói trên. Đồng thời, chỉ đạo các Sở ban ngành liên quan thực hiện các giải pháp ngăn chặn tình trạng "xe dù", chèo kéo, "chặt chém" khách tại khu vực sân bay.