Trên địa bàn thành phố Hà Nội, hàng loạt điểm dừng xe buýt đang bị chiếm dụng một cách vô tội vạ. Nơi thì trở thành bãi tập kết rác thải, nơi bị tận dụng để mở quán nước chè, bãi gửi xe máy. Không những vậy, cánh xe ôm thường xuyên tận dụng các điểm dừng để dựng xe mời chào khách gây bức xúc cho người đứng đợi xe buýt.
Theo ghi nhận của phóng viên, trên các tuyến đường như Đê La Thành, Khâm Thiên, Trần Thái Tông, ở khu phố cổ, điểm dừng xe buýt bị chiếm dụng khá thường xuyên. Nhất là những tuyến phố có nhiều hàng quán, các quán ăn sẽ tận dụng vỉa hè làm nơi đỗ xe cho khách, dẫn đến việc không còn chỗ trống cho khách chờ xe buýt.
Dưới chân các trung tâm thương mại, dù có biển báo điểm dừng xe buýt, nhưng các bãi giữ xe vẫn ngang nhiên in biển "Điểm trông giữ xe đạp, xe máy". Nhất là các tuyến phố quanh khu vực Hồ Gươm, vào cuối tuần, các trạm xe buýt trở thành điểm gửi xe lý tưởng của người dân ra vào phố đi bộ.
Nhiều người cao tuổi trong khu vực cho biết, vào giờ cao điểm hay ngày nghỉ, các điểm dừng xe buýt đều đậu kín xe máy, khiến người cao tuổi lên xuống xe buýt gặp nhiều khó khăn.
Tại một điểm dừng khác trên đường Đê La Thành, nơi chờ xe lại chính là nơi các tài xế xe ôm tụ tập đón khách. Họ cho rằng, ngồi chờ tại các điểm buýt sẽ dễ bắt khách hơn. Vào giờ cao điểm, tuyến phố này có rất nhiều xe cộ lưu thông nên việc người dân chờ xe buýt dưới lòng đường ẩn chứa nhiều hiểm họa.
Chị Lê Ngần (sinh viên Đại học Văn Hóa, đường Đê La Thành) bức xúc: "Do trường học nằm trên con đường này nên tôi thường xuyên đến trường bằng xe buýt. Điểm dừng này có rất nhiều xe máy dựng trên vỉa hè, có cả rác thải sinh hoạt của người dân nên khách bắt xe lại phải đứng dưới vỉa hè, khi đường đông thì rất sợ".
Trong các giờ cao điểm, diện tích đường xá lại càng chật chội. Khách lên, xuống xe buýt giữa lòng đường, len vào dòng xe máy. Những người chờ xe buýt này thấp thỏm đứng dưới lòng đường, dù biết là nguy hiểm nhưng cũng không còn cách nào khác.
Thậm chí, điểm dừng xe buýt tại số 221 Khâm Thiên còn trở thành bãi tập kết rác và nhà vệ sinh công cộng. Hằng ngày, rác thải đều được đẩy về đây, khi chưa được gom đi, rác thải bốc mùi hôi thối, ảnh hưởng đến những người dân chờ xe buýt.
Được biết, nhà vệ sinh công cộng tại đây từ lâu đã ngừng hoạt động, còn rác thải thì chỉ khi được thu gom bởi xe rác mới bớt mùi xú uế.
Nhà chờ, điểm dừng xe buýt dù chỉ chiếm một diện tích nhỏ trên vỉa hè nhưng phản chiếu mức độ quan tâm của chính quyền đô thị đối với người dân. Đây là một trong những nguyên nhân khiến nhiều người không mặm mà với xe buýt công cộng.
Tình trạng các điểm dừng bị chiếm dụng diễn ra mỗi ngày trên các tuyến phố nội thành. Dù vậy, những bức xúc của hành khách thường xuyên sử dụng xe buýt công cộng không nhận được sự quan tâm.