Liên quan đến việc bỏ sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú giấy, báo chí đặt câu hỏi đến đại diện Bộ Công an về nguyên nhân dẫn đến tình trạng người dân gặp khó khi đến cơ quan chức năng xin xác nhận cư trú để thực hiện một số thủ tục hành chính như: Xác nhận tình trạng hôn nhân, mua bán nhà đất... Trả lời báo chí, Trung tướng Tô Ân Xô, Người phát ngôn Bộ Công an cho biết, trong những ngày qua Thủ tướng Phạm Minh Chính, Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà, Thứ trưởng Bộ Công an Nguyễn Duy Ngọc đã đề cập vấn đề này kỹ và đầy đủ.
"Theo báo cáo từ các địa phương, từ hôm qua đến nay, cơ bản không còn phàn nàn việc đòi sổ hộ khẩu chứng nhận cư trú", Trung tướng Tô Ân Xô nói.
Tuy vậy, nhắc lại nội dung câu hỏi của báo chí, Trung tướng Tô Ân Xô cũng lưu ý khi cả nước có 100 triệu dân, mỗi ngày có tới vài trăm nghìn giao dịch hoặc hơn, chắc chắn trong số đó có thể cũng có "trục trặc," vận hành chưa thuần thục...
"Do đó, chúng tôi rất mong người dân thông cảm", Trung tướng Tô Ân Xô nói.
Người phát ngôn Bộ Công an cũng nhấn mạnh, số người dân làm dịch vụ công bị phiền hà mà báo chí phản ánh có tỷ lệ rất nhỏ so với tổng số lượng giao dịch.
"Bộ Công an sẽ nhiều biện pháp nhắc nhở nghiêm khắc, hiệu quả và nếu cần, chúng tôi sẽ chuyển phần trả lời chi tiết hơn đến phóng viên", Trung tướng Tô Ân Xô nói.
Theo quy định Nghị định 104, kể từ ngày 1/1/2023 khi sổ hộ khẩu, sổ tạm trú bị bãi bỏ thì người dân đi làm thủ tục hành chính, giao dịch chỉ cần xuất trình thẻ căn cước công dân gắn chip để chứng minh thông tin cư trú.
Đồng thời, Nghị định 59 cũng quy định về định danh và xác thực điện tử (có hiệu lực từ ngày 20/10/2022) quy định 2 mức độ về tài khoản định danh điện tử của cá nhân. Và quy định cá nhân có thể sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trong các hoạt động, giao dịch điện tử thay căn cước công dân khi làm thủ tục hành chính, giao dịch có yêu cầu xuất trình thẻ căn cước công dân.
Như vậy, căn cứ quy định, với thông tin "hộ khẩu điện tử" được tích hợp trong ứng dụng VNeID, người dân có thể xuất trình khi thực hiện thủ tục hành chính, giao dịch mà cần đến thông tin nhân khẩu, hộ khẩu.