Cảnh sát New Zealand cho biết trên Twitter rằng vụ nổ súng là "một sự cố riêng lẻ" và "không phải là rủi ro an ninh quốc gia", đồng thời cho biết thêm rằng tay súng nam cũng đã chết.
Một người đàn ông, người đầy máu, đã bị bắt giữ và được cảnh sát khiêng khỏi hiện trường. Anh ta được xe cứu thương điều trị tại chỗ sau khi nghe thấy tiếng súng phát ra từ hiện trường.
Cảnh sát cho biết vụ việc "xảy ra sau khi có báo cáo về một người xả súng bên trong địa điểm trên phố Queen Street vào khoảng 7h22 sáng (giờ địa phương)". Cảnh sát cho biết, kẻ xả súng là nam giới đã "di chuyển qua khu vực tòa nhà và tiếp tục xả súng".
Khi lên đến "tầng trên của tòa nhà, người đàn ông đã ở trong trục thang máy và tiếp tục đụng độ với nhân viên an ninh.
Trong một cuộc họp báo ở Wellington, Thủ tướng New Zealand Chris Hipkins cho biết Giải vô địch bóng đá nữ thế giới, dự kiến khai mạc sau đó tại thành phố vào thứ Năm, sẽ "tiến hành như kế hoạch".
Ông nhắc lại rằng vụ nổ súng không phải là mối đe dọa an ninh quốc gia. "Đây dường như là hành động của một cá nhân", ông Hipkins nói.
New Zealand sẽ đối đầu với Na Uy trong trận mở màn vào thứ Năm. Thị trưởng Auckland Wayne Brown mô tả vụ việc là "khủng khiếp" và gây sốc cho nhiều người.
Trong một tuyên bố, US Soccer cho biết họ "gửi lời chia buồn sâu sắc nhất tới gia đình các nạn nhân thiệt mạng ở trung tâm thành phố Auckland ngày hôm nay."
Gần hiện trường vụ nổ súng, một phần của hàng rào cảnh sát rộng hai dãy nhà và nhiều xe cảnh sát và xe cứu thương đã được nhìn thấy trong khu vực.
Nhìn qua hàng rào, Nisha, một du khách người Mỹ đã đến Auckland để xem World Cup, mô tả vụ nổ súng với CNN là "vô cùng bi thảm… đặc biệt là khi bắt đầu World Cup, có rất nhiều người đến, có rất nhiều sự phấn khích".
Các vụ xả súng hàng loạt hiếm khi xảy ra ở New Zealand. Quốc hội New Zealand đã bỏ phiếu cấm vũ khí bán tự động kiểu quân sự vào năm 2019, vài tuần sau vụ thảm sát ở thành phố Christchurch khiến 50 người thiệt mạng.
Thủ tướng khi đó là Jacinda Ardern nói với các nhà lập pháp rằng họ đang mang lại công lý cho những người thiệt mạng trong vụ xả súng hàng loạt tại hai nhà thờ Hồi giáo ở thành phố Christchurch, mà Ardern mô tả là "những ngày đen tối nhất trong lịch sử New Zealand".