Tối 21/12, trên trang cá nhân, nhóm nhạc Highlight (Hàn Quốc), The Wind và ca sĩ Tóc Tiên đều thông báo huỷ lịch diễn show X-mas Festival trên sân vận động Mỹ Đình (dự kiến diễn ra vào các đêm 23 và 24/12). Như vậy, sau nhóm nhạc INFINITE, MC Vĩnh Phú, Tăng Duy Tân, hai nghệ sĩ quan trọng của đêm nhạc này tiếp tục tuyên bố không tham gia chương trình, cùng lý do BTC không thực hiện đúng với thỏa thuận ban đầu đưa ra.
Trong khi đó, các Fanpage (trang dành cho cộng đồng người hâm mộ) trên mạng xã hội của các nghệ sĩ EXO Chanyeol - Xiumin và Chen đồng loạt xác nhận thông tin huỷ show do đại diện từ phía BTC chia sẻ. Theo đoạn tin nhắn được tiết lộ, người được cho là đại diện của Bom Entertainment gửi lời xin lỗi đến các FC, thông báo vì lý do khách quan mà 2 đêm diễn tại Mỹ Đình không thể diễn ra. BTC chương trình chịu trách nhiệm toàn bộ và hứa hoàn vé. Một số tin nhắn nói tới việc công ty tổ chức bị phá sản cũng lan truyền rầm rộ trên mạng xã hội.
Thông tin BTC đột ngột hủy show khiến nhiều khán giả không khỏi bức xúc, phẫn nộ. Do đã bỏ tiền mua vé, không ít người bày tỏ sự lo lắng về việc liệu có đòi lại được tiền vé từ BTC. Để làm rõ điều này, PV Dân Việt đã liên hệ với số điện thoại công ty Bom Entertainment cung cấp trên mạng xã hội, tuy vậy chưa nhận được hồi âm.
Trước đó, thông tin về đêm nhạc X-mas Festival tại SVĐ Mỹ Đình thu hút nhiều sự chú ý của khán giả khi công bố dàn nghệ sĩ đình đám tham gia biểu diễn gồm loạt thần tượng K-pop như: Kim Jae Joong, MAMAMOO+, Nickhun, các ca sĩ nổi tiếng tại showbiz Việt như Tóc Tiên, Đức Phúc, Chi Pu, Tăng Duy Tân... Tuy được quảng bá là đêm nhạc K-pop hoành tráng bậc nhất tại Việt Nam, chương trình này sau đó gặp phải hàng loạt lùm xùm, từ việc giá vé cao nhất lên đến 15 triệu đồng, cho tới các khâu tổ chức sau đó.