Quy trình khám sức khỏe "siêu tốc" tại Phòng khám Đa khoa Y Cao Hoa Hồng (Hà Nam)
Chớp nhoáng quy trình "ra lò" một tờ giấy khám sức khỏe
Báo điện tử Dân Việt nhận được phản ánh của nhiều bạn đọc về việc Phòng khám Đa khoa Y Cao Hoa Hồng thực hiện việc cấp giấy khám sức khỏe "thần tốc" và sử dụng không đúng nhân sự.
"Vào đấy khoảng 10 phút là xong thôi", một công nhân tại Duy Tiên nói.
Phóng viên đã vào cuộc tìm hiểu và xác nhận những phản ánh của người dân là có cơ sở.
Theo thông tin trên web, Phòng khám Đa khoa Y cao Hoa Hồng thuộc Công ty TNHH Dịch vụ y tế và Thương mại Tuệ Linh. Ảnh: Dân Việt.
Cuối tháng 10/2024, trong vai người có nhu cầu làm giấy khám sức khỏe để xin việc, chúng tôi đến Phòng khám Đa khoa Y Cao Hoa Hồng để tìm hiểu.
Tại đây, nhân viên yêu cầu nộp số tiền 130 nghìn đồng (tiền khám - PV) và 20 nghìn đồng (tiền chụp ảnh - PV).
Sau khi nộp tiền và lấy thông tin, khách hàng được yêu cầu vào phòng số 1 để khám. Tại đây, chúng tôi được một người đàn ông mặc áo blue tên Khỏe hỏi một số câu hỏi như: Có đang bị bệnh gì không? Cao một mét bao nhiêu, nặng bao nhiêu cân? Tiền sử bệnh gì?
Người đàn ông tên Khỏe khám cho phóng viên. Theo danh sách người hành nghề tại cơ sở này (ngày 25/12/2023) ông Khỏe không có tên. Bà Nguyễn Thị Huệ - lãnh đạo phòng khám khẳng định rằng ông Khỏe có tên trong danh sách và hứa hẹn sẽ cung cấp thêm thông tin về người này với PV.
Sau khi hỏi xong, Khỏe viết một loạt thông tin vào tờ giấy khám sức khỏe và nhanh tay đóng dấu.
Theo đó, nam nhân viên này điền vào khu vực khám thể lực, khám nội khoa gồm: tuần hoàn, hô hấp, tiêu hóa, thận - tiết niệu, nội tiết, cơ xương khớp, thần kinh, tâm thần. Và đóng dấu có tên Bs.Trần Quang Huy.
Người này cũng điền nốt thông tin vào mục ngoại khoa, da liễu nhưng bỏ trống phần đóng dấu.
Ngay sau đó, phóng viên được yêu cầu qua phòng số 11 để khám Răng - Hàm - Mặt. Tại đây phóng viên được bà Vương Thu Hằng (y sĩ, phòng khám răng hàm mặt - thông tin này được ghi trong phần danh sách hành nghề tại cơ sở trên) khám.
Bà Hằng lấy thiết bị soi vào tai và họng rồi viết vào mục Tai - Mũi - Họng và Răng - Hàm - Mặt.
Bà Hằng dùng dấu có tên của Bs.Lại Hồng Diện và Bs.Nguyễn Thị Hoa Mai để đóng vào hai mục trên trong tờ giấy khám sức khỏe dù hai người này không hề khám.
Theo tìm hiểu, bà Hằng không có chuyên môn về tai mũi họng nhưng vẫn khám luôn phần này.
Tiếp theo chúng tôi được chỉ định sang khu vực khám mắt. Tại đây một người phụ nữ mặc áo blue trắng, không biển tên, yêu cầu đọc số trên bảng. Chỉ ít phút, người này dùng con dấu có tên Bs.Nguyễn Văn Huy đóng xuống rất nhanh. Bất ngờ hơn, mục ngoại khoa, da liễu cũng được đóng dấu Bs.Vũ Thị Thắm.
Theo tìm hiểu của Dân Việt, người khám mắt cho chúng tôi là Bs.Vũ Thị Thắm (bác sĩ đa khoa, phòng khám da liễu - thông tin này được ghi trong phần danh sách hành nghề tại cơ sở trên).
Bà Nguyễn Thị Huệ - Giám đốc Phòng khám Đa khoa Y Cao Hoa Hồng xác nhận người trong ảnh là Bs.Vũ Thị Thắm phòng khám da liễu nhưng khám mắt.
Khoảng 10 phút, phóng viên đã thực hiện xong quy trình khám sức khỏe.
Chúng tôi được yêu cầu mang tờ giấy khám sức khỏe về bàn lễ tân. Tại đây một nhân viên dán ảnh và yêu cầu chúng tôi ngồi chờ để xin chữ ký.
Ít phút sau, toàn bộ chữ ký của bác sĩ Huy, bác sĩ Diện, bác sĩ Mai và chữ ký của Giám đốc Nguyễn Thị Huệ đã được lấy xong.
Theo ghi nhận của phóng viên Dân Việt, một khách hàng khác tại Thanh Hóa cũng được phòng khám phục vụ "siêu tốc" với quy trình như trên. Chỉ khoảng 10 phút, anh này đã nhận được giấy khám sức khỏe hoàn thiện.
Chỉ ít phút, phóng viên ghi nhận hàng chục người lần lượt khám sức khỏe tại cơ sở này.
Y sĩ không có chuyên môn về Tai - Mũi - Họng vẫn khám
Chiều 31/10, phóng viên liên hệ với bà Nguyễn Thị Huệ - Giám đốc Phòng khám Đa khoa Y Cao Hoa Hồng để cung cấp thông tin về việc trên.
Phóng viên khẳng định nhiều hạng mục bệnh nhân không được khám.
Bà Huệ thông tin, tại phòng khám rút gọn thủ tục hành chính để người bệnh không phải chờ lâu. Về thông tin phóng viên cung cấp, bà Huệ lý giải, có thể do đông quá nên bác sĩ này làm cho bác sĩ khác hoặc thi thoảng bác sĩ này thay bác sĩ kia "chuyên môn tốt là được!".
“Ở viện nhiều khi người này khám, người kia kê thuốc, quan trọng người dân không bị làm sao?! Trong chuyên môn mọi người hỗ trợ nhau”, vị Giám đốc nói.
PV Dân Việt ghi nhận nhiều bất cập trong quá trình khám sức khỏe tại Phòng khám Đa khoa Y Cao Hoa Hồng.
Phóng viên hỏi về trường hợp của y sĩ Vương Thu Hằng khám nhiều hạng mục và đóng dấu tên người khác, bà Huệ mới thừa nhận “bà Hằng không được ký, đồng thời bà Hằng không có chuyên môn về Tai - Mũi - Họng”.
Bà Huệ cũng xác nhận bà Vũ Thị Thắm - bác sĩ đa khoa, phòng khám da liễu nhưng khám mắt như PV ghi nhận. Bà Huệ giải thích rằng việc đo thị lực thì ai cũng có thể thực hiện?!
PV Dân Việt liên hệ với lãnh đạo Sở Y tế tỉnh Hà Nam để cung cấp thông tin nhưng chưa nhận được phản hồi.
Báo điện tử Dân Việt sẽ tiếp tục thông tin vụ việc này.
Thông tư 32/2023/TT-BYT, Điều 35 quy định về quy trình khám sức khỏe như sau:
Người đến khám sẽ nộp hồ sơ theo mẫu đúng quy định tại cơ sở y tế khám sức khỏe.
Cơ sở y tế sẽ tiếp nhận hồ sơ và thực hiện các thủ tục sau:
Đối chiếu người đến khám với ảnh được dán trong hồ sơ khám sức khỏe xem có phải là một người hay không. Nếu chính xác thì tiến hành đóng dấu giáp lai vào ảnh theo quy định về tiêu chuẩn phân loại sẽ được thực hiện đúng theo quy định của Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành cho người lao động khám tuyển, khám định kỳ. Trong trường hợp người khám có bệnh tật thì người kết luận cần đưa ra hướng điều trị cho người đến khám. Đối chiếu ảnh trong hồ sơ khám sức khỏe với người đến khám sức khỏe; Đóng dấu giáp lai vào ảnh sau khi đã đối chiếu theo quy định Đối chiếu giấy tờ CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ của thân nhân người bệnh trong trường hợp quy định tại khoản 3 điều 37 của thông tư. Hướng dẫn rõ ràng về quy trình khám sức khỏe của cơ sở y tế cho người đến khám hoặc người giám hộ của người đến khám sức khỏe. Cơ sở y tế thực hiện khám sức khỏe cần phải xây dựng và thực hiện quy trình khám sức khỏe phù hợp. Phổ biến và hướng dẫn cho người đến khám thực hiện đúng quy trình này. Trả kết quả cho người đến khám và tiến hành lưu hồ sơ.
- Tham khảo thêm
