Để hạn chế tiếp xúc và đảm bảo an toàn cho hành khách và phi hành đoàn, Hãng hàng không Vietnam Airlines huỷ chuyến bay VN11 từ TP.HCM đến Paris (Pháp) trong đêm 17/3/2020. Bên cạnh đó, các chuyến bay giữa Việt Nam và Pháp trong những ngày tiếp theo tạm thời dừng khai thác cho đến khi có thông báo mới của nhà chức trách. Các đường bay giữa Việt Nam và Anh, Đức vẫn được duy trì khai thác theo kế hoạch.
Đối với các đường bay tại Đông Nam Á, Vietnam Airlines tạm dừng khai thác các đường bay giữa Việt Nam và Malaysia từ ngày 18/3 - 31/3/2020 do Chính phủ Malaysia phong tỏa biên giới trong thời gian này để phòng dịch Covid-19.
Nữ tiếp viên Vietnam Airlines trên chuyến bay đều được trang bị đồ bảo hộ y tế gồm áo mặc toàn thân.
Phi hành đoàn là những người ở tuyến đầu trong công tác phòng chống dịch Covid-19.
Mỗi chuyến bay là một sứ mệnh cao cả đối với từng thành viên trong phi hành đoàn.
Công việc ở tuyến đầu chống dịch Covid-19 tại châu Âu gặp nhiều khó khăn.
Phía sau mỗi chuyến bay an toàn là sự lạc quan của các thành viên phi hành đoàn.
Để thực hiện chuyến bay, thành viên phi hành đoàn đều phải trải qua buổi kiểm tra sức khoẻ.
Mấy ai hiểu được công việc khó khăn của những người ở tuyến đầu chống dịch Covid-19.
Tổ bay lạc quan trước những chuyến bay và coi đó là nhiệm vụ thiêng liêng.