Du lịch bị cắt vé máy bay giá rẻ

Việc Vietnam Airlines cắt vé du lịch giá rẻ khiến nhiều công ty lữ hành gặp khó.

Hôm qua, ông Trần Long - Tổng Giám đốc Công ty Du lịch Việt (TP.HCM), cảm thấy rất bất ngờ khi nghe tin Vietnam Airlines ngừng bán vé khuyến mãi (vé hạng P) trong thời gian nói trên. Ông lo ngại, ngoài thiệt hại về kinh tế, uy tín của công ty cũng như ngành du lịch trong việc triển khai chương trình kích cầu du lịch nội địa sẽ bị vạ lây.

"Nếu vé máy bay hạng P đã đặt từ trước, có mã hiệu (code) rồi thì yên tâm vì giá vẫn giữ nguyên, nhưng với một loạt các đoàn khách mà Du lịch Việt đã ký hợp đồng nguyên tắc với khách, còn đang chờ vé và chờ khách quyết định khoảng thời gian đi thì công ty rất "khó ăn khó nói" với họ" - ông Long bức xúc.

Giám đốc Công ty Du lịch Dầu khí Sài Gòn (SPSC) Cao Phẩm Hằng cũng than thở, việc các hợp đồng hứa hẹn với khách sẽ bị bể. Phía du lịch sẽ thuyết phục khách như thế nào khi đòi thêm tiền vé máy bay vì Vietnam Airlines không có văn bản chính thức thông báo chuyện tạm ngưng bán vé. Muốn giữ uy tín, các đơn vị phải tổ chức và chịu lỗ phần chênh lệch khi mua vé máy bay giá thường. Còn hủy hợp đồng, công ty phải bồi thường cho khách.

Theo ông Nguyễn Tuấn Quyền - Phó Giám đốc Công ty Du lịch Thanh niên Xung phong, việc Vietnam Airlines giờ chót mới tuyên bố ngừng bán vé giá rẻ còn khiến các công ty nghi ngại, liệu có gì đảm bảo rằng từ sau 15-8 đến cuối năm tình trạng này sẽ không lặp lại? Xa hơn, uy tín của ngành du lịch cũng bị ảnh hưởng, bởi hình ảnh du lịch nội địa mới và đang có ấn tượng tốt với khách chưa được bao lâu (giá rẻ, chất lượng vẫn đảm bảo), nay sẽ mất thời gian quảng bá, thuyết phục khách trở lại.

Ông Nguyễn Minh Tâm - Phó trưởng phòng Phát triển bán và du lịch (Vietnam Airlines), cho hay, không rõ các công ty du lịch nhận thông tin ở đâu, thế nào, nhưng sau khi ông kiểm tra lại phía Văn phòng khu vực phía Nam, thì được biết việc tạm ngừng bán đơn giản chỉ là do hết chỗ trong giai đoạn cao điểm từ 1-7 đến 15-8. "Văn phòng sẽ sớm có công văn trả lời cho phía du lịch. Nếu bố trí được thêm máy bay, tăng chuyến tăng chỗ trên các chặng thì hãng sẽ tiếp tục mở bán vé khuyến mãi" - ông Tâm nói.

Duy An