Đại diện Doanh nghiệp Chín Nghĩa (trái) trả lại số tiền thu vượt quy định cho hành khách.
Các hành khách được doanh nghiệp Chín Nghĩa trả lại tiền là những người mua vé đi ngày 20 tháng Chạp (20.1.2014) trên tuyến Quảng Ngãi.
Theo quy định ở thời điểm từ ngày 17 – 20 âm lịch, các doanh nghiệp vận tải chỉ được phụ thu thêm 20% giá vé so với ngày thường. Nhưng khi bán vé cho hành khách đi trong ngày 20.1, doanh nghiệp Chín Nghĩa đã áp dụng mức phụ thu là 40%.