Vụ máy bay Malaysia mất tích: Gia đình hành khách phẫn nộ

Một dòng tin nhắn điện thoại ngắn ngủi của Hãng Hàng không Malaysia thông báo về số phận chuyến bay MH370 bị rơi ở Ấn Độ Dương và không hành khách nào sống sót, được gửi đến gia đình các hành khách như cứa sâu thêm vào nỗi đau và thổi bùng lên sự kìm nén trong họ những ngày qua.

Trên mạng xã hội của Trung Quốc cũng tràn lan những ý kiến chỉ trích sự vô cảm này. Tuy nhiên, ông Ahmad Jauhari Yahya - Giám đốc điều hành Malaysia Airlines (MAS) cho rằng, tin nhắn SMS chỉ là “giải pháp cuối cùng” khi mà tin này không thể cho người đến báo trực tiếp hay thông báo qua điện thoại.

Theo ông Yahya, mục đích duy nhất của việc nhắn tin này là muốn để cho gia đình các nạn nhân biết tin trước khi Thủ tướng Malaysia thông báo với thế giới. Ông Yahya khẳng định, MAS sẽ tiếp tục hỗ trợ các gia đình với một chương trình hỗ trợ toàn diện từ nơi ăn ở tại khách sạn cho tối đa 5 thành viên mỗi gia đình, đến phương tiện đi lại, ăn uống, và các khoản chi phí khác.

Ngoài ra, MAS còn cử hai người chăm sóc, hỗ trợ và làm công tác tâm lý đối với mỗi gia đình, với tổng số nhân viên chăm sóc lên tới 700 người. MAS cũng đã hỗ trợ khoản tài chính ban đầu cho gia đình mỗi hành khách là 5.000USD.

Tuy vậy, lý giải của đại diện Malaysia Airlines không làm hài lòng những người đang đau đớn tột cùng này. Cùng với đó, những thông tin và dữ liệu chưa rõ ràng về máy bay mất tích, càng làm cho các gia đình khó chấp nhận rằng, người thân của họ thực sự đã không còn trên cõi đời.

Trong sự phẫn nộ ấy, ngày 25.3, thân nhân của những hành khách Trung Quốc trên chuyến bay số hiệu MH370 đã tham gia một cuộc tuần hành phản đối hướng tới Đại sứ quán Malaysia tại thủ đô Bắc Kinh (Trung Quốc) để đòi có thêm lời đáp về số phận chiếc máy bay này.

Khoảng 200 thân nhân mang theo các biểu ngữ "Chính phủ Malaysia là những kẻ sát nhân" và "Chúng tôi muốn người thân trở về".