Cán bộ nhận lương qua ATM nguy cơ không có tiền ăn Tết

Ngân hàng nói tăng cung tiền

Ngân hàng Ngoại thương Vietcombank cho biết sẽ tăng số tiền trong máy ATM lên gấp 1,5 lần so với năm trước để tránh tình trạng thiếu tiền, quá tải ATM trong dịp Tết Tân Mão sắp tới.

Ngân hàng Xuất nhập khẩu Eximbank, cũng khẳng định các điểm ATM đặt ở các khu vực có lưu lượng khách hàng rút tiền đông cũng được triển khai tăng cường số lượng tiếp quỹ lên đến 1 tỷ đồng/máy.

Công nhân khu công nghiệp Thăng Long, Đông Anh, Hà Nội chờ rút tiền lương qua thẻ ATM. (Ảnh chụp ngày 10-1-2011).

Cùng đó, nhiều ngân hàng cũng đang có kế hoạch khắc phục tình trạng thiếu tiền tại các máy ATM dịp cuối năm. Nhìn chung theo cam kết của hầu hết các ngân hàng, lượng tiền tại các máy ATM dịp Tết Tân Mão sẽ tăng 2 - 3 lần so với Tết năm trước. Tuy nhiên, cứ đến dịp cận Tết là lo ngại về những trục trặc từ việc rút tiền qua thẻ và khan hiếm tiền lại "ám ảnh" khách hàng.

Mới chỉ cách đây 1- 2 ngày (10 và 11-1) cột rút tiền của Ngân hàng Techcombank tại phố Phan Đình Phùng vẫn trống trơn. Mặc dù đã được dán một tờ giấy thông báo "ngân quỹ chưa tiếp tiền" nhưng nhiều khách hàng vẫn "lăm lăm" nhét thẻ vào máy, để rồi lại "thẫn thờ" đi ra vì không có tiền để rút.

"Tình trạng này không hề hiếm, khi mà những ngày cuối tuần muốn rút tiền ở cột cũng không chắc chắn. Hệ thống tạm dừng hoạt động vì đang trong thời gian bảo dưỡng" là lời nhắn khá phổ biến có lẽ ai cũng từng được máy rút tiền tự động báo một vài lần" - chị Phương Thảo, một chủ thẻ thường xuyên "rút" tiền hụt từ hệ thống ATM của Ngân hàng Techcombank nói.

Không loại trừ "trục trặc"

Bà Hồ Xuân Hương, khối 11, phường Quang Trung, TP. Vinh (Nghệ An) cho biết kinh nghiệm: Tốt nhất cứ có tiền là phải đi rút ngay, tiền vào thẻ ngày nào, thì nên rút nhanh ngày đó. Chứ năm hết Tết đến, muốn rút tiền cũng khó. Vào 4 cột ATM thì may ra gặp được 1 cột có tiền. Điển hình là Tết năm ngoái, 4 cột ATM của Vietcombank gần nhà đều ngừng cả 4.

Bà Hương than thở, cơ quan chi trả tiền qua thẻ Vietcombank được 3 năm, thì 2 cái Tết bà phải cầm chứng minh thư đến phòng giao dịch xếp hàng để nhận tiền trực tiếp. Theo bà Hương, không có nguyên nhân gì cả, chỉ tại tiền không đổ vào máy, khách hàng muốn rút tiền cũng chịu. "Tết nhất, mua sắm nhiều thứ, không rút được tiền thì biết mua bằng gì" - bà Hương nói

Theo thống kê của Ngân hàng Nhà nước, đến nay trên toàn quốc, ước đạt trên 54% tổng số các đơn vị hưởng lương từ NSNN đã có thể được nhận lương qua thẻ.

Tỉ lệ chi tiền mặt trong NSNN ngày càng có xu hướng giảm, góp phần tăng tỉ trọng thanh toán bằng chuyển khoản qua ngân hàng. Năm 2010, tỉ lệ này được hạ xuống còn khoảng 35-40%. Vietcombank hiện có số lượng máy ATM khoảng 1.500 máy trên toàn quốc, 350 máy tại TP.HCM.

Đại diện truyền thông Ngân hàng Bảo Việt cho biết: Về nguyên tắc ngân hàng không khi nào để xảy ra tình trạng thiếu tiền trong các cột rút tiền tự động. Vào những dịp lễ Tết, cuối năm lương thưởng nhiều bao giờ ngân hàng cũng tăng lượng tiền tiếp quỹ và dự trù lượng khách giao dịch. "Tuy nhiên, cũng không thể loại trừ khả năng có những trục trặc khiến khách hàng không thể rút được tiền" - vị đại diện này cho biết.

Theo các nhà cung cấp dịch vụ, khi máy ATM thông báo tạm ngưng phục vụ thì có hai nguyên nhân, một là các ngân hàng chưa kịp nạp tiền, máy hết tiền và hai là mạng hoặc máy bị trục trặc.

Do vậy, không có ngân hàng nào dám khẳng định chắc chắn sẽ hạn chế được tình trạng trục trặc của hệ thống máy ATM trong dịp Tết. "Quá tải vào dịp Tết là điều khó tránh" - một cán bộ Ngân hàng Vietcombank, Chi nhánh Hoàng Quốc Việt cho biết.

Phương Hà