Ga Sài Gòn đã giải quyết bằng cách thu lệ phí 10% giá vé đối với vé tàu mua cho những người trong cùng gia đình, nhưng người này không đi mà để người khác đi.
Ngoài đối tượng này ra, ga cho đổi và thu lệ phí 30% giá vé đối với các vé không đúng tên khách.
Ga Sài Gòn khuyến khích, hành khách nào đã mua vé tàu Tết, nên kiểm tra tên người đi tàu trên góc phải tấm vé, nếu không đúng tên thì đến ga Sài Gòn làm thủ tục sớm để đổi vé và trả lệ phí theo quy định.