Người dùng trình duyệt Firefox phiên bản Tiếng Việt gặp sự cố về khôi phục các cửa sổ và thẻ, hẳn sẽ không khỏi có chút ngạc nhiên khi thấy nhà cung cấp này đưa ra một thông báo rất có tinh thần tự phê phán rút kinh nghiệm, lại được thể hiện một cách khá… xì-tin.
Bên cạnh lời “tự kiểm điểm” Hừm, thật là xấu hổ quá, Firefox cũng không quên giải thích rõ cho người dùng về nguyên nhân dẫn đến sự cố này và gợi ý về cách khắc phục.
Có lẽ cách tiếp cận thân thiện như vậy cũng giúp cho “Cáo Lửa” giảm được đáng kể sự không hài lòng của người dùng trước những sự cố nho nhỏ đôi khi xảy ra.
Linh Khánh