Hành khách trên chuyến bay KH897 tự khóa mình trong nhà vệ sinh trên máy bay rồi tự tử bằng một mảnh kính vỡ. Sau đó, người này lại xông ra ngoài, tấn công những hành khách khác. Anh ta định tấn công một phi công đang điều khiển ở buồng lái. Người thanh niên nhanh chóng bị tổ bay và nhân viên an ninh trên chuyến bay kiểm soát.
Phi công chỉ bị thương nhẹ và quay trở về Hà Lan ngay khi sơ cứu ở Bắc Kinh. Hãng KLM cũng đưa ra thông báo khẳng định chuyến bay vẫn tiếp tục an toàn.
Hành khách Trung Quốc quá khích đã bị bắt giữ.
Đài NBC đưa tin vị hành khách có dấu hiệu tâm thần bất ổn. Báo Telegraph thì cho biết vị khách là một người Trung Quốc. Tuy nhiên hiện nay vẫn chưa xác định được danh tính chính xác và vì sao anh này có được mảnh kính vỡ trên máy bay. Nhân chứng cho biết một số hành khách có mặt trên chuyến bay đã trói người này vào ghế sau khi bị khống chế.
Chuyến bay vẫn diễn ra như dự kiến và hạ cánh ở Bắc Kinh theo thời gian đã định. Hành khách có hành động gây rối đã bị cảnh sát bắt giữ ngay sau đó.