Nhà mạng hứa bảo vệ thông tin, chủ thuê bao vẫn nên chú ý điều này
Khách hàng đến bổ sung thông tin cá nhân tại VinaPhone- VNPT.
Mới đây, các nhà mạng đồng loạt gửi tin nhắn đến người dùng, yêu cầu bổ sung thông tin cá nhân, bao gồm ảnh chân dung. Bởi theo quy định, nếu thuê bao không cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân sau 30 ngày, sẽ bị khóa cả 2 chiều. Sau 30 ngày kể từ khi bị khóa hai chiều, thuê bao sẽ bị thu hồi về kho số viễn thông để cung cấp cho cá nhân, tổ chức có nhu cầu.
Sau 60 ngày sau khi nhận được tin nhắn đầu tiên giục nộp ảnh chân dung, nếu thuê bao không cập nhật thông tin thì số thuê bao có thể bị bán cho người khác.
Hiện tại rất nhiều khách hàng băn khoăn về việc nhà mạng đang lợi dụng thông tin cá nhân của khách hàng để hợp thức cho sim rác.
Trước mối lo về an toàn thông tin cá nhân khi phải chụp ảnh chân dung và cung cấp thông tin cho nhà mạng, đại diện Viettel cho biết, họ luôn ý thức được trách nhiệm này và đảm bí mật thông tin của thuê bao. Bởi vì nếu nhà mạng tiết lộ, sử dụng thông tin thuê bao di động trái pháp luật sẽ bị xử phạt từ 30 đến 50 triệu đồng. Sẽ phạt tiền từ 50 đến 70 triệu đồng về hành vi mua bán hoặc trao đổi trái phép thông tin riêng của người sử dụng dịch vụ viễn thông.
Chia sẻ với PV, đại diện VinaPhone cũng khẳng định, thông tin thuê bao được đăng ký, lưu giữ thống nhất, tập trung, tin cậy, sử dụng đúng mục đích và đảm bảo bí mật thông tin thuê bao theo quy định của pháp luật.
“Nếu thông tin khách hàng bị lộ, được xác minh chính xác nguồn tin từ phía VinaPhone, nhà mạng sẽ chịu trách nhiệm trước pháp luật”, lãnh đạo VinaPhone cho hay.
Bên cạnh đó, theo đại diện của VinaPhone, việc bảo vệ thông tin cá nhân còn là trách nhiệm của cá nhân đó. Vì vậy, VinaPhone mong muốn khách hàng cẩn trọng hơn trong việc bảo mật thông tin cá nhân của mình, cần chú ý, tìm hiểu mỗi khi khai báo thông tin trong mọi tình huống.
Lãnh đạo MobiFone cũng cam kết, ảnh và thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên cơ sở dữ liệu tập trung của MobiFone chỉ sử dụng trong việc quản lý thông tin thuê bao. MobiFone đảm bảo bí mật thông tin khách hàng theo đúng Luật Viễn thông và các quy định pháp luật hiện hành.
Lãnh đạo một số nhà mạng lý giải vì sao hiện nay nhiều khách hàng chưa nhận được tin nhắn yêu cầu bổ sung ảnh.