Đường bay này có tần suất 4 chuyến/tuần, khởi hành vào các ngày thứ Hai, thứ Ba, thứ Năm và thứ Sáu, sử dụng máy bay Boeing 777. Các chuyến bay xuất phát từ Hà Nội và TP.HCM lúc 23h30, từ London lúc 12h20 (giờ địa phương) với thời gian bay khoảng 12 giờ, rút ngắn cho khách hàng khoảng 7 giờ bay so với hành trình bay có một điểm dừng.
Trong giai đoạn khai trương, Vietnam Airlines áp dụng mức giá khuyến mại 20.979.000 VNĐ (tương đương 999 USD) cho khách lẻ từ Việt Nam đi London, xuất vé từ 18.11.2011 đến 31.3.2012 và khởi hành trong giai đoạn từ 1.1.2012 đến hết ngày 31.3.2012. Đây là giá vé khứ hồi, đã bao gồm thuế, phụ phí xăng dầu và có thể thay đổi theo tỷ giá tại thời điểm xuất vé.
Đây là đường bay thẳng trực tiếp thứ tám từ Việt Nam tới 4 nước ở châu Âu, nâng tổng số chuyến bay thẳng hàng tuần giữa Việt Nam và châu Âu do Vietnam Airlines trực tiếp khai thác lên 29 chuyến, đồng thời mở rộng mạng bay quốc tế của hãng lên tới 48 đường. Dự kiến Vietnam Airlines sẽ tăng tần suất bay đến Vương quốc Anh lên 7 chuyến/tuần từ hai đầu Hà Nội và TP.HCM vào năm 2015.
Linh Khánh