Đại diện Bệnh viện đã “Cảm ơn thông tin mà báo điện tử Dân Việt phản ánh”.
Phía bệnh viện cũng cho biết đã kiểm tra lại toàn bộ khâu tư vấn, đưa đón người bệnh cũng như việc tiếp đón, khám sức khỏe… tại bệnh viện.
“Thực tế, gói khám sức khỏe dự phòng mà bệnh viện công bố gồm 24 danh mục trong đó có 19 danh mục kỹ thuật xét nghiệm, cận lâm sàng; 3 danh mục khám bệnh là khám tổng quát, khám tai mũi họng, khám mắt; 1 danh mục kiểm tra chỉ số BMI/đo huyết áp, chiều cao, cân nặng; 1 danh mục kết luận tư vấn sức khỏe sau khi kết thúc khám bệnh” - phía bệnh viện cho hay.
Bệnh nhân làm thủ tục, chờ khám tại bệnh viện Cửa Đông.
“Về chi phí gói khám sức khỏe, bệnh viện niêm yết giá công khai. Hầu hết bà con đều nắm được” - phía bệnh viện cho biết.
Liên quan tới việc tư vấn việc khám sức khỏe, đại diện bệnh viện nói: “Để dẫn tới những hiểu lầm này là lỗi của bệnh viện. Ví dụ, bệnh nhân vào phòng xét nghiệm lấy máu thì chỉ cần lấy máu một lần đã thực hiện được nhiều dịch vụ kỹ thuật của gói khám. Có thể một số bệnh nhân sẽ hiểu mỗi lần lấy máu là một dịch vụ mà chúng tôi thì giải thích chưa rõ. Đây là khiếm khuyết của bệnh viện”.
“Bệnh viện từ khi hình thành, xây dựng, tới nay đã 17 năm. Khám chữa bệnh là dịch vụ đặc thù trong lĩnh vực y tế nên chúng tôi luôn tâm niệm phải lắng nghe ý kiến phản hồi nhiều chiều từ người bệnh để ngày một hoàn thiện hơn”- đại diện bệnh viện nói.