Phải bỏ khẩu trang, tháo mũ khi rút tiền ở ATM

Dự thảo trên được đưa ra trước thực trạng nhiều chủ thẻ ATM khiếu nại rằng không hề giao dịch mà tài khoản lại bị mất một số tiền đáng kể,

Với việc yêu cầu mọi người khi vào giao dịch tại buồng ATM phải tháo bỏ khẩu trang và mũ bảo hiểm, Ngân hàng nhà nước mong muốn rằng khi có những tranh chấp xảy ra, camera đặt tại buồng ATM nhận diện khuôn mặt của người rút tiền một cách chính xác.

Trường hợp nếu chủ thẻ nào cố tình không thực hiện những quy định trên, nếu có trường hợp tranh chấp nào phát sinh, phía ngân hàng sẽ không tham gia giải quyết.

Trước đó, tình hình giải quyết tranh chấp giữa các chủ thẻ gặp rất nhiều khó khăn do khi nhìn lại máy camera đặt tại buồng ATM, ngân hàng không thể nhận dạng được người rút tiền do họ che kín mặt.

Chình vì thế, Ngân hàng Nhà nước đưa ra dự thảo này và trưng cầu ý kiến của các ngân hàng thì hầu hết đều nhận được sự ủng hộ nhiệt tình. Dự kiến, đầu năm 2010, quy chế này sẽ đi hoạt động.