Hết viện lý do “hết hạn bảo hành” (dù phiếu bảo hành ghi thời hạn bảo hành là 12 tháng, máy mua từ tháng 10.2015), tới khi khách hàng tìm được phiếu bảo hành thì nhân viên bảo hành lại viện dẫn lý do “máy không thuộc trường hợp được bảo hành” để báo giá chi phí sửa chữa tới gần chục triệu đồng.