Sau hơn hai tháng ký hợp đồng với Hà Thành Ford để mua xe, dù đã đặt cọc đầy đủ theo yêu cầu và đồng ý gia hạn thêm thời gian giao xe, khách hàng vẫn không nhận được xe. Không những thế, nhân viên của đại lý này còn gợi ý khách mua xe bên ngoài với số tiền chênh lên tới cả 100 triệu đồng so với giá niêm yết.