Theo People, năm 2019, Roy Holden Jr, cựu nhân viên của Spectrum - công ty con của Charter Communications, một công ty cáp viễn thông của Mỹ - đã đâm chết dã man cụ bà Betty Thomas ở thành phố Irving, Texas (Mỹ) tại nhà nạn nhân.
Ban đầu, Roy được Spectrum cử đến nhà bà Thomas ở Irving vào ngày 11/12/2019 để sửa máy fax theo yêu cầu của nạn nhân.
Nhưng ngày hôm sau, Roy mặc đồng phục, lái xe công ty quay lại nhà bà Thomas, giả vờ tiếp tục việc sửa chữa.
Nhưng mục đích của Roy là trộm thẻ tín dụng của nạn nhân. Khi bị bà Thomas phát hiện, Roy đã đâm bà cụ nhiều nhát cho đến chết. Sau đó, hắn dùng thẻ tín dụng của nạn nhân để đi mua sắm.
Roy nhận tội vào tháng 4/2021 và đã lĩnh án chung thân sau vụ giết người.
Nhưng mới đây, hôm 26/7, một tòa án ở Dallas (Texas) đã ra phán quyết rằng, Charter Communications phải chịu trách nhiệm về cái chết của bà Thomas và bồi thường cho gia đình nạn nhân lên tới 7 tỷ USD. Khoản tiền này tách riêng với khoản bồi thường 375 triệu USD USD mà tòa án đã tuyên hồi tháng 6.
Lý do khiến Charter Communications phải bồi thường số tiền kếch xù trên là vì bồi thẩm đoàn nhận thấy nguyên nhân dẫn đến cái chết của bà Thomas gần như xuất phát từ sai sót nghiêm trọng của công ty này.
Các luật sư của nguyên đơn đã chỉ ra rằng, Charter Communications không thực hiện kiểm tra lý lịch của nhân viên bao gồm Roy Holden Jr trước khi ký hợp đồng. Sự cẩu thả này của Charter Communications được cho là có thể giúp Roy nói dối về quá trình làm việc của anh ta. Các luật sư cũng đệ trình bằng chứng rằng, Holden đã nhiều lần tìm kiếm sự giúp đỡ từ người giám sát và quản lý cho các vấn đề cá nhân của anh ta.
Luật sư Chris Hamilton, người đại diện cho gia đình Thomas trong vụ án nhấn mạnh: ”Đây là sự vi phạm nghiêm trọng lòng tin của khách hàng đối với một công ty chuyên cung cấp nhân viên đến làm việc tại hàng triệu ngôi nhà mỗi năm".
Ngoài ra, các luật sư của gia đình Thomas cũng công bố bằng chứng cho thấy, Spectrum phải chịu trách nhiệm cho hơn 2.500 vụ trộm tài sản của khách hàng trong vài năm trước khi vụ giết người xảy ra nhưng công ty này đã từ chối điều tra hoặc báo cảnh sát. Theo các luật sư, Spectrum đã liên tục từ chối “sửa chữa các quy định cẩu thả của họ".
Charter thậm chí còn bị phát hiện hủy các bằng chứng đáng lẽ phải được lưu giữ, bao gồm cả thông tin theo dõi và giám sát video đối với Roy. Tòa án thậm chí cho rằng Spectrum còn phạm tội khinh thường khi không cung cấp các tài liệu khác.
Sau khi nhận phán quyết với mức bồi thường thiệt hại cho gia đình nạn nhân lên tới 7 tỷ USD vì “những lỗi hệ thống” trong quá trình sàng lọc, tuyển dụng và giám sát nhân viên hôm 26/7, Charter Communications tuyên bố sẽ kháng cáo. Công ty này cho rằng, cái chết của nạn nhân là không thể lường trước và trách nhiệm cho tội ác khủng khiếp này hoàn toàn thuộc về cựu nhân viên Roy.