Chuyến bay của hành khách dịp hè có thể bị trục trặc vì sơ suất, Tân Sơn Nhất đưa ra khuyến cáo

Cao điểm hè 2023, lượng khách tại sân bay Tân Sơn Nhất dự kiến gia tăng đột biến khi nhu cầu du lịch, di chuyển bằng đường hàng không của người dân tăng cao.

Ngày 3/6, sân bay Tân Sơn Nhất tập trung đông đúc hành khách. Các khu vực làm thủ tục, làn đón xe, khu vực xếp hàng soi chiếu, khu vực chờ lên máy bay.... của ga đi quốc nội nhộn nhịp hẳn so với cuối tuần trước. Nhiều người cho biết, tranh thủ ngày cuối tuần đầu tháng 6 sắp xếp cho con em của mình đi du lịch hoặc về quê thăm gia đình...

Cùng chồng con về Thanh Hoá thăm ông bà, chị Vũ Thị Lan (35 tuổi, quận Gò Vấp) cho biết: "Các con học hành căng thẳng cả năm nên tôi muốn tranh thủ thời gian nghỉ hè để bọn trẻ được thư giãn, dành thời gian cho gia đình".

Theo quan sát, khách đi máy bay trong dịp hè thường đi cùng trẻ em và kèm theo rất nhiều hành lý. Chính vì thế, sự cố liên quan đến giấy tờ tuỳ thân của hành khách khi làm thủ tục trong dịp hè thường có xu hướng gia tăng.

Trước tình hình trên, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất đã khuyến cáo hành khách một số lưu ý khi đi máy bay trong dịp hè để không ảnh hưởng đến lịch trình.

Hiện nay, Cục Hàng không Việt Nam đang chỉ đạo triển khai thí điểm sử dụng tài khoản định danh điện tử thay thế căn cước công dân khi làm thủ tục. 

Trong giai đoạn thí điểm này, hành khách được khuyến cáo vẫn nên mang theo giấy tờ tùy thân theo đúng quy định, để phòng các trường hợp sự cố trục trặc kỹ thuật, thông tin chưa khớp... ảnh hưởng đến thời gian làm thủ tục, lịch trình di chuyển.

Đặc biệt, các gia đình có trẻ em đi cùng nên kiểm tra kỹ tình trạng giấy tờ tùy thân, đảm bảo còn đủ thời hạn sử dụng. Các loại giấy tờ  của trẻ như giấy khai sinh, các loại giấy tờ thay thế khác phải là bản gốc hoặc sao y công chứng.

Thời gian qua, nhiều hành khách vì chủ quan nên thường chỉ mang theo bản sao giấy khai sinh của trẻ nên không được chấp nhận. 

Ngoài ra, cao điểm hè lượng khách thường tập trung đông, vì vậy hành khách nên chủ động sắp xếp thời gian làm thủ tục trước thời điểm khởi hành 120 phút đối với chuyến bay quốc nội và 180 phút đối với chuyến bay quốc tế. Để tránh quá tải, ùn tắc tại khu vực sảnh công cộng, nên hạn chế người nhà đưa đón và không đến quá sớm so với giờ khởi hành.

Đồng thời, trong quá trình xếp hàng kiểm tra an ninh, nếu hành khách nhận thấy có thể chậm giờ chuyến bay có thể liên hệ với nhân viên phục vụ hành khách/nhân viên đại diện hãng hàng không để yêu cầu được hỗ trợ. Để tránh tình trạng lừa đảo, sân bay Tân Sơn Nhất đề nghị hành khách không sử dụng các dịch vụ bên ngoài.