Công an thị trấn Sông Vệ đã đến nơi và đưa cụ bà về trụ sở làm việc của Công an thị trấn để bà nghỉ ngơi và ăn uống. Do già yếu và trí nhớ bị lẫn, cụ bà nói không rõ tiếng, chỉ nghe được từ “Đại Lãnh”.
Mặc dù thông tin không rõ ràng nhưng Công an thị trấn Sông Vệ đã tích cực xác minh, phối hợp trao đổi thông tin với công an 2 địa phương ở tỉnh Khánh Hòa, Quảng Nam.
Đến 22h30 cùng ngày, Công an thị trấn Sông Vệ đã được đơn vị bạn là Công an xã Đại Lãnh, huyện Vạn Ninh, tỉnh Khánh Hòa cung cấp thông tin về cụ bà và đã liên lạc với người thân của bà.
Được biết cụ bà tên Hỏa Thị Kiên, sinh năm 1932, là công dân của xã Đại Lãnh, huyện Vạn Ninh, tỉnh Khánh Hòa. Bà bị lãng trí, bỏ nhà đi đã gần 15 năm, người thân đã tìm kiếm nhưng không có thông tin.
Ngay sau đó, Công an thị trấn Sông Vệ phối hợp Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh đã liên hệ xe khách chở cụ bà về đoàn tụ với gia đình ở Khánh Hoà. Tìm lại được người mẹ già sau 15 năm thất lạc, bà Hỏa Thị Lệ Dung (con gái của cụ bà Kiên) xúc động và thay mặt gia đình vô cùng cảm ơn hành động nhân văn, ấm tình người của cán bộ, chiến sĩ Công an Quảng Ngãi trong những ngày đầu xuân.