Theo UBND xã Hoà Bắc, vào 8h30 ngày 27/10, xã nhận được tin một số hộ dân ở thông Nam Mỹ bị nước ngập vào nhà, có hộ ngập gần 2m. Lãnh đạo UBND xã cùng lượng chức năng đến để hỗ trợ.
Tuy nhiên mực nước tại cầu Bưu Điện Nam Mỹ lên quá cao, nên không thể qua để ứng cứu. UBND xã đã chỉ đạo lực lượng xung kích tại chỗ của thôn Nam Mỹ hỗ trợ đưa người dân bị ngập đến những nơi an toàn.
Sau bão, Trung tâm quản lý hạ tầng đô thị Đà Nẵng (đơn vị vận hành đập dâng Nam Mỹ) vẫn chưa tổ chức thăm hỏi, động viên các hộ dân trong khu vực bị ảnh hưởng.
Theo UBND xã Hòa Bắc, thời điểm từ 6h-8h30 là lúc nước trên thượng nguồn đổ về nhiều, mực nước sông Cu đê ở mức cao. Khi không còn vận hành được hệ thống, Ban quản lý đập dâng Nam Mỹ cũng không trao đổi, thông tin với xã để tiến hành di dời các hộ dân lân cận.
Đến ngày 31/10, có 10 hộ dân thôn Nam Mỹ bị nước ngập vào nhà, gây hư hại cây trồng, chết vật nuôi… đã gửi đơn khiếu nại đến UBND xã Hoà Bắc. Các hộ dân cho rằng nguyên nhân xảy ra ngập là do lỗi vận hành của đập dâng Nam Mỹ.
Theo UBND xã Hòa Bắc, tại buổi làm việc với các hộ dân, Trung tâm quản lý hạ tầng đô thị Đà Nẵng nhận một phần trách nhiệm và cho rằng lỗi do sự cố khách quan, nước về quá nhanh vượt thiết kế dẫn đến hệ thống quá tải.
Trung tâm cam kết không để xảy ra sự việc tượng tự, ảnh hưởng đến người dân.
Tại buổi làm việc, người dân vẫn còn rất bức xúc với trách nhiệm của Ban quản lý đập dâng Nam Mỹ và đề nghị Trung tâm quản lý hạ tầng đô thị Đà Nẵng quan tâm, đền bù thiệt hại cho người dân.
UBND xã Hoà Bắc đã động viên các hộ dân chủ động tự khắc phục thiệt hại đồng thời đề nghị Trung tâm quản lý hạ tầng đô thị Đà Nẵng chủ động thăm hỏi các hộ dân và rút kinh nghiệm nội bộ, không để xảy ra trường hợp tương tự.