Tủ lạnh gần hết thực phẩm tích trữ nhưng chị Hương (ngụ quận Bình Thạnh) vẫn chưa thể nhờ địa phương đi chợ hộ, vì chưa đến ngày. Chị cho biết để tiện trong việc gom đơn và giao tận nhà, khu vực chị sống cho đặt hàng cuốn chiếu theo các ngày trong tuần nên phải 3 ngày nữa mới được đặt.
"Gia đình tôi được thông báo thứ Sáu hàng tuần mới đến lượt đi chợ hộ, mà bây giờ trong tủ lạnh trống trơn. Thực ra, chúng tôi đã chủ động trồng rau xanh trên sân thượng, làm thêm giá đỗ. Bây giờ rau xanh có thể chủ động nhưng lại hết thịt cá. Chắc phải ăn độn thêm một bữa mì gói mỗi ngày", chị Hương nói.
Dự tính là như vậy nhưng thực tế, sau khi chị Hương nhờ đội đi chợ hộ địa phương hỗ trợ, phải ít nhất 3-4 ngày nữa thực phẩm mới về được giao đến tận nhà. Chị cho biết nhiều gia đình khác phản ánh, thực phẩm được giao thậm chí còn muộn hơn nữa, do gần đây, số lượng người dân nhờ hỗ trợ đi chợ hộ tăng vọt so với tuần trước.
Anh Huy (ngụ phường An Phú, TP.Thủ Đức), cũng cho biết lượng lương thực, thực phẩm tích trữ đã dùng gần hết sau hơn một tuần. Anh đang lo lắng nhờ lực lượng địa phương đi chợ hộ, nhưng thời gian chờ lại quá lâu so với nhu cầu.
Anh ủng hộ việc cho các shipper công nghệ tại TP.HCM hoạt động lại vì việc giao hàng qua lực lượng này rất nhanh chóng và phù hợp thói quen của đa số người dân TP.HCM.
Phó Giám đốc Sở Công Thương TP.HCM Nguyễn Nguyên Phương cũng xác nhận tại một số địa phương, người dân phải mất vài ngày, thậm chí 4-5 ngày mới nhận được hàng đi chợ hộ. Theo ông, cách triển khai đi chợ hộ hiện nay được các địa phương tự tổ chức với các cách làm khác nhau, do chưa có kinh nghiệm nên chưa ăn khớp. Trong quá trình phối hợp từ nhận đơn, kết nối nhà phân phối, soạn đơn… chỉ cần trục trặc là chậm cả quy trình.
Để giải quyết phần nào ùn tắc đơn hàng, nhiều quận, huyện đã chủ động kết nối thêm nhiều kênh phân phối hàng hóa để đi chợ hộ thay vì dồn hết vào các siêu thị, cửa hàng thực phẩm lớn có trên địa bàn.
Tại quận 5, vài ngày qua, cán bộ, viên chức và tình nguyện viên tại điểm tiếp nhận đi chợ hộ đặt ở Trung tâm Văn hóa quận 5, luôn tất bật tiếp nhận rau củ quả từ Củ Chi, Tiền Giang, Đà Lạt đổ về, rồi sau đó cân thành từng túi, gom hàng theo nhu cầu của người dân.
Bà Khưu Ngọc Bích Thư - Phó Giám đốc Trung tâm Văn hóa quận 5, cho biết Sở Công Thương TP.HCM đã hỗ trợ kết nối với các nhà cung cấp rau củ quả, thịt cá với giá bình ổn. Nguồn hàng được cung cấp mỗi ngày, đảm bảo luôn tươi ngon. Nhóm đi chợ hộ sẽ tiếp nhận trực tiếp đơn hàng từ người dân để giải quyết nhanh nhất nhu cầu, giảm tải cho kênh đi chợ hộ phối hợp với các hệ thống siêu thị trên địa bàn.
Theo Phó Chủ tịch UBND quận 1 - ông Nguyễn Duy An, quận đã chủ động kết nối với các đơn vị cung ứng thực phẩm có khả năng, tức vừa đáp ứng cơ cấu nguồn hàng và giá ổn định để hợp tác đi chợ hộ cho người dân. Đến nay, trên địa bàn phường Cô Giang đã có một cửa hàng "dã chiến", bán thực phẩm theo combo. Với cách vận hành tự động, lực lượng đi chợ hộ của phường sẽ trực tiếp đến mua hàng ngay trong ngày để hỗ trợ người dân.
Ba ngày qua, các xe buýt bán thực phẩm lưu động với giá bình ổn của chuỗi cửa hàng thực phẩm Grove Fresh kết hợp với Sở Công Thương TP.HCM đã tái khởi động, đưa rau củ quả, thịt cá về một số khu dân cư tại quận 1, quận Bình Thạnh… để giải quyết nhu cầu thực phẩm tươi sống cho người dân.
Đại diện Grove Fresh cho biết mỗi xe buýt thực phẩm này có thể chở hàng trăm kg rau củ tới những khu vực phong tỏa, khu cư dân có mật độ dân số đông… Các xe này hiện vẫn đang triển khai và tiếp tục di chuyển đến các điểm bán khác trong những ngày tới để hỗ trợ người dân.