Như Dân Việt đã đưa tin, cách nào để hủy bỏ SMS Banking của các ngân hàng trong đó có Vietcombank, BIDV,... là câu hỏi đang nóng trên các diễn đàn và mạng xã hội, khi hàng loạt khách hàng của những ngân hàng này "than trời" vì phí SMS Banking lên tới 77.000 đồng/tháng.
Cụ thể như tại BIDV, đối với 0-15 SMS/tháng, ngân hàng thu phí 9.900 đồng, từ 16-50 SMS/tháng thu phí 33.000 đồng, từ 51-100 SMS/tháng có phí 60.500 đồng và từ 100 SMS/tháng phí 77.000 đồng.
Trao đổi với PV Dân Việt, tư vấn viên ngân hàng cho biết: Để không phải "chi" ra khoản tiền này, khách hàng có thể thực hiện hủy bỏ SMS Banking BIDV bằng 2 cách.
Cách 1: Để hủy bỏ SMS Banking BIDV, chủ tài khoản phải tới văn phòng giao dịch BIDV để làm thủ tục hủy bỏ SMS Banking. Khách hàng cần mang theo giấy tờ cá nhân (chứng minh thư) mới được hỗ trợ hủy bỏ SMS Banking BIDV.
Khi thực hiện hủy bỏ SMS Banking BIDV, sẽ có thông báo đến số điện thoại của khách hàng đã được hủy bỏ SMS Banking BIDV thành công.
Cách 2: Nếu không muốn mất thời gian đến ngân hàng để hủy bỏ SMS Banking BIDV, khách hàng gọi đến số 19009247 và cung cấp các thông tin cá nhân về tài khoản ngân hàng để được giao dịch viên xác nhận và hủy bỏ SMS Banking BIDV.
Khách hàng sẽ không thể hủy bỏ SMS Banking BIDV online vì ngân hàng không cung cấp tính năng này online.
Về chi phí hủy bỏ SMS Banking BIDV, theo tư vấn viên ngân hàng - ngân hàng hỗ trợ khách hàng hủy bỏ SMS Banking BIDV không mất thêm phí, thay vì mất 1.500 đồng/tin nhắn nếu phải hủy bỏ SMS Banking bằng tin nhắn như tại Vietcombank.
Sau khi hủy bỏ SMS Banking BIDV, nếu bạn muốn đăng ký lại dịch vụ cũng sẽ được hỗ trợ qua tổng đài hoặc tại phòng giao dịch.
Tại BIDV, sau khi đã thực hiện hủy bỏ SMS Banking BIDV, khách hàng có thể theo dõi các thông tin biến động số dư tài khoản, tài khoản tiết kiệm, tỷ giá,... trực tiếp trên Smartbanking của BIDV.