Bà Kiển bắt đầu làm thiện nguyện từ những ngày còn là học sinh, sinh viên với những hoạt động trong tổ chức của Đoàn trường hoặc tham gia những câu lạc bộ thiện nguyện. Với niềm đam mê và sự nhiệt huyết tuổi trẻ, sau khi ra trường, bà Kiển tiếp tục thực hiện nhiều hơn nữa những công việc thiện nguyện của mình.
Bà Kiển kể: "Từ những ngày học lớp 12, khi nhìn thấy người già, trẻ nhỏ có hoàn cảnh khó khăn, tôi bắt đầu cảm nhận rõ hơn tình thương yêu và mong muốn chia sẻ với họ. Lúc nhỏ chưa kiếm ra tiền, tôi thường giúp những người có hoàn cảnh khó khăn bát cơm, hay củ sắn, củ khoai. Khi có công việc, tôi luôn dành tiền đi làm công việc từ thiện. Tuy vất vả, nhưng khi làm xong thấy người dân vui, tôi và các thành viên trong đoàn thấy hạnh phúc".
Kể về cơ duyên đến với công việc thiện nguyện của mình, bà Kiển tâm sự: "Có một anh bác sĩ cùng quê với tôi, sau khi học tập thành đạt, anh ấy muốn trở về để giúp đỡ người dân quê hương. Biết tôi làm dược sĩ nên anh ấy đã gọi tôi đồng hành đến những nơi khó khăn, khám bệnh miễn phí cho người nghèo. Khi đó, tôi mới ra trường, đam mê, nhiệt huyết tạo động lực khiến tôi không chần chừ khoác lên mình chiếc áo blue trắng và theo chân anh ấy đến khắp nơi".
Năm 1997, Quỹ Trái Tim Nhỏ Từ Tâm do bà Kiển làm nhóm trưởng đã ra đời với nhiều hoạt động từ thiện ý nghĩa, lan tỏa tình yêu thương đến các mạnh thường quân.
Quỹ ngày càng phát triển mạnh mẽ với phương châm: "Kết nối yêu thương, giúp nhau những lúc khó khăn" và "Chia sẻ là yêu thương, sẻ chia là hạnh phúc".
Hàng năm, vào những ngày rằm tháng 1, tháng 4, tháng 7, tháng 10 và dịp Giáng sinh, Quỹ Trái Tim Nhỏ Từ Tâm sẽ tổ chức các chương trình thiện nguyện với nhiều hình thức, phần quà khác nhau như: Giáng sinh, những thành viên trong Quỹ Trái Tim Nhỏ Từ Tâm sẽ đóng vai ông già Noel đến các bệnh viện tặng quà cho bệnh nhân nhi và đến chùa tổ chức tặng quà, vui chơi cho trẻ mồ côi được nhà chùa nhận nuôi.
Bác sĩ Trương Cao Luận – Giám đốc Nha Khoa Sài Gòn H.N là một đối tác lâu năm của Báo NTNN/Điện tử Dân Việt cũng đã có lần kết hợp cùng bà Kiển thực hiện trao quà đến các trường học.
Khi ấy, trở về với quê hương Tây Sơn, Bình Định, bác sỹ Trương Cao Luận trao tặng áo trắng đồng phục; đồ dùng học tập, sách vở… cho học sinh, máy lọc nước đến các trường học. Bên cạnh đó, Quỹ Trái Tim Nhỏ Từ Tâm cũng đóng góp thêm 10.000.000 đồng, giá trị chương trình lên đến hơn 400.000.000 đồng.
Nhắc đến kỷ niệm về quê hương làm từ thiện, bác sĩ Trương Cao Luận tâm sự: "Dù đã làm nhiều chương trình từ thiện cùng Báo NTNN/Điện tử Dân Việt và các đối tác lớn nhỏ. Nhưng ngay từ lần đầu được làm việc cùng chị Kiển, tôi đã thích cách thức làm từ thiện của chị. Từ đó, tôi thấy an tâm kết hợp cùng chị để trao quà đến những người dân nghèo.
Sau chương trình "Bốn mùa áo mới cho em" vào năm 2018 do Báo NTNN/Điện tử Dân Việt phối hợp tổ chức với Quỹ Trái Tim Nhỏ Từ Tâm của chị Kiển, điều hạnh phúc nhất đối với tôi là được thấy những nụ cười của người dân và những đứa trẻ ".
Năm 2020, bão lũ đổ bộ vào khu vực miền Trung, gây thiệt hại nặng nề cho người dân nơi đây, đặc biệt là người dân Quảng Trị. Biết được tình hình đó, bà Kiển quyết định đến Quảng Trị tặng quà, khám và chữa bệnh cho người dân. Mặc dù trước đó 2 tháng, bà Kiển gặp tai nạn giao thông phải đi cấp cứu.
Bà Kiển tâm sự: "Khi ấy tôi mới bị tai nạn, sức khỏe còn yếu nhưng vì thương người dân Quảng Trị, họ đang quá khổ vì bị ngập lụt sau bão. Lúc chuẩn bị xong hết dụng cụ y tế, quà tặng và lực lượng bác sĩ đến Quảng Trị chữa bệnh từ sớm, tôi vẫn không dám nói với chồng của mình vì sợ anh ấy không cho tôi đi.
Mãi đến sát ngày đi, tôi mới tâm sự, thuyết phục chồng mình. May mắn, anh ấy thương và hiểu cho công việc của tôi nên đã đồng ý. Chuyến đi ấy, cả đoàn đã trao quà, khám và chữa bệnh cho hơn 1.500 người dân".
Yêu thương luôn được tiếp nối từ những sẻ chia. Các trường hợp trước đó đã được Quỹ Trái Tim Nhỏ Từ Tâm của bà Kiển giúp đỡ, nay đã quay trở lại để giúp đỡ những hoàn cảnh khác.
"Năm ngoái bé Giang là trường hợp tôi và Quỹ đã kêu gọi giúp đỡ trao cơ hội đi học. Giang có hoàn cảnh gia đình khó khăn, nhưng học rất giỏi, Giang đỗ Đại học Ngân hàng với số điểm hơn 28 điểm. Đầu tháng 10/2022, Quỹ kêu gọi ủng hộ cho trường hợp em Bùi Xuân Huy (15 tuổi) bị ung thư, bé Giang đã ủng hộ Huy 100.000 đồng. Tuy mới là sinh viên năm 2, Giang đã biết sẻ chia, tấm lòng hướng thiện. Điều này khiến tôi cũng như các thành viên trong Quỹ Từ Thiện Từ Tâm cảm thấy vô cùng tự hào".
Sinh viên Đặng Thị Giang là người từng được Quỹ Trái Tim Nhỏ Từ Tâm giúp đỡ cho biết: "Hồi ấy khi ngỏ lời giúp đỡ từ cô Kiển và Quỹ, em chỉ nghĩ mọi người sẽ giúp em 1-2 triệu đồng để trang trải cuộc sống. Không ngờ số tiền lớn hơn và em có thể đi học đại học. Giờ đây em đã và đang được học trong môi trường đại học như em mong ước, em rất cảm ơn cô Kiển và Quỹ cũng các nhà hảo tâm khác đã giúp đỡ em có cơ hội này".
Những công việc thiện nguyện cứ thế tìm đến bà Kiển. Có lúc bà Kiển muốn dừng lại vì người chồng luôn ủng hộ bà đã mất. Thế nhưng vì cái duyên với hai chữ "từ thiện", bà Kiển tự động viên tinh thần bản thân và tiếp tục công việc ý nghĩa này.