Ảnh

Dấu ấn ở Trung tâm hành chính công phường trung tâm của tỉnh

Sáng 4/7, cũng như các tỉnh, thành khác trong nước, 96 xã, phường mới của Quảng Ngãi bước vào ngày hoạt động thứ 4 của chính quyền 2 cấp.

Tại trụ sở UBND phường Cẩm Thành nằm ngay trung tâm tâm hành chính của tỉnh Quảng Ngãi mới, trái ngược với suy nghĩ ban đầu về tình trạng người dân đông đúc chờ nộp hồ sơ, qua quan sát của PV Dân Việt, quang cảnh nơi đây khá vắng người.

Cảnh “thông thoáng”, “vắng” tại Trung tâm hành chính công ở phường trung tâm của tỉnh, không phải do ít người đến thực hiện các thủ tục hành chính, mà là nhờ chất lượng phục vụ của bộ phận này đã được nâng tầm lên một bước mới, cao hơn rất nhiều so với trước.

Cảm nhận đầu tiên của PV Dân Việt khi quan sát tại Trung tâm hành chính công phường Cẩm Thành, đó là thái độ phục vụ của số cán bộ, công và viên chức được phân công, đảm nhận công việc tại bộ phận này.

Theo đó người dân khi đến làm thủ tục tại Trung tâm hành chính công phường Cẩm Thành, đã được cán bộ, viên chức tiếp cận để hướng dẫn ngay từ đầu.

Còn bên trong, số cán bộ và công, viên chức tiếp nhận hồ sơ cũng đã thể hiện được sự chuyên nghiệp, khẩn trương trong kiểm tra, xử lý và giải quyết….

Sự phối hợp nhịp nhàng ngay từ đầu trong hướng dẫn, tiếp nhận và xử lý; việc chọn lựa và phân công cán bộ, công và viên chức có năng lực, trình độ chuyên môn tại Trung tâm hành chính công phường Cẩm Thành của chính quyền sở tại, đã giải quyết nhanh, kịp thời; xoá bỏ cảnh ùn ứ, đợi chờ cho người dân khi đến đây làm các thủ tục hành chính.

Hiếm hoi đơn vị hành chính cấp xã mới của Quảng Ngãi đang thực hiện giải quyết thủ tục hành chính "phi địa giới"

Chủ tịch UBND phường Cẩm Thành Nguyễn Văn Hưng chia sẻ, ngay từ khi được thông tin phân công về công tác tại phường mới, cán bộ và công, viên chức của phường đã nhận thức rõ khi đi vào vận hành, là đơn vị nằm vị trí trung tâm của tỉnh nên Cẩm Thành, sẽ chịu áp lực lớn trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, tổ chức có nhu cầu.

Vì vậy lãnh đạo, cán bộ, công và viên chức của phường đã lựa chọn nhân sự để phân công; tập trung triển khai sắp xếp…Nhờ đó mà Trung tâm hành chính công phường Cẩm Thành, đã bắt nhịp ngay từ ngày đầu tiên.

Kết quả trong 3 ngày qua, Trung tâm phục vụ hành chính công phường Cẩm Thành tiếp nhận tổng số 138 hồ sơ và đã giải quyết xong 73 hồ sơ, đang xử lý trong hạn 65 hồ sơ.

Trong số này lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch tiếp nhận 79 hồ sơ, đã giải quyết xong 73 hồ sơ, đang xử lý trong hạn 06 hồ sơ; lĩnh vực Tài chính - Xây dựng tiếp nhận 25 hồ sơ; lĩnh vực Tài nguyên - Môi trường tiếp nhận 9 hồ sơ….

Điều đáng chú ý khác là trong số hồ sơ đã tiếp nhận, giải quyết và xử lý nêu trên, không phải chỉ của người dân trong phường, mà còn có cả hàng loạt trường hợp là của người từ các khu vực lân cận và cả ngoài tỉnh, như TP.Hồ Chí Minh…

Nói một cách khác hơn Trung tâm hành chính công phường Cẩm Thành, cũng là đơn vị hành chính cấp xã hiếm hoi của tỉnh Quảng Ngãi mới, đã và đang thực hiện giải quyết thủ tục hành chính "phi địa giới".

“Vậy số trường hợp mà Trung tâm hành chính công phường Cẩm Thành, đã tiếp nhận và giải quyết cho người dân tỉnh, thành bạn và khu vực lân cận chiếm tỷ lệ bao nhiêu trong 3 ngày qua?”, PV Dân Việt đặt câu hỏi.

Chủ tịch UBND phường Cẩm Thành Nguyễn Văn Hưng thông tin, qua kiểm tra sơ bộ thì số hồ sơ đã tiếp nhận và giải quyết cho người dân tỉnh, thành bạn và khu vực lân cận chiếm khoảng 20%.

Không riêng gì phường Cẩm Thành, tại Trung tâm hành chính công của nhiều xã, phường mới khác của Quảng Ngãi, PV Dân Việt cũng đã ghi nhận không có địa phương nào, để xảy ra tình trạng ùn ứ người dân đến nộp hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính.

Ngoài chất lượng phục vụ và xử lý được nâng tầm cao hơn nhiều so với trước, còn có một lý do đáng chú ý khác dẫn đến xoá bỏ được cảnh người dân chen chân nộp hồ sơ để giải quyết thủ tục tại các Trung tâm hành chính công các xã, phường mới.

Chủ tịch UBND phường Nghĩa Lộ Trần Đình Trường; Chủ tịch UBND phường Đức Phổ Trần Ngọc Sang, Bí thư Đảng uỷ xã Khánh Cường Đỗ Tâm Hiển, Chủ tịch UBND xã Minh Long Đinh Văn Điết cho biết, nhờ làm tốt công tác tuyên truyền trước đó, nên trong những ngày đi vào vận hành đầu tiên vừa qua, người dân chỉ đến nộp hồ sơ giải quyết những việc cấp bách mà thôi.

×