Đến bảo tàng Đà Nẵng, giao tiếp với AI để "biết tuốt"

Công nghệ mở lối trải nghiệm mới tại Bảo tàng Đà Nẵng

Sau hai năm trùng tu, Tòa thị chính cũ của Đà Nẵng đã được “hồi sinh” thành Bảo tàng Đà Nẵng. Nơi đây nhanh chóng trở thành điểm đến hấp dẫn mới của người dân và du khách của thành phố. Điểm nổi bật tại đây chính là sự kết hợp hài hòa giữa giá trị truyền thống và ứng dụng công nghệ hiện đại, đặc biệt là AI.

Một trong những công nghệ nổi bật là trợ lý ảo đa ngôn ngữ, hiện hỗ trợ 10 ngôn ngữ và cung cấp thông tin về hơn 100 hiện vật. Trong thời gian tới, hệ thống này sẽ được nâng cấp để hỗ trợ hơn 20 ngôn ngữ và tích hợp sâu hơn với các nền tảng trực tuyến như website, fanpage, ứng dụng nhắn tin (Messenger, WhatsApp) và hệ thống bán vé trực tuyến.

Đáng chú ý, robot dẫn đường tích hợp AI cũng đã được đưa vào vận hành, có khả năng giao tiếp, trả lời tức thì và dẫn lối chính xác tại các khu vực trưng bày. Dự kiến, robot sẽ được nâng cấp để hỗ trợ đến 50 ngôn ngữ và bổ sung dữ liệu hiện vật, cá nhân hóa hành trình tham quan cho du khách.

Bạn trẻ thích thú trải nghiệm công nghệ AI tại Bảo tàng Đà Nẵng.

Ngoài ra, hệ thống HeristepAI – thiết bị thuyết minh tự động sử dụng AI kết hợp IoT – cho phép người dùng chọn ngôn ngữ và nghe thông tin hiện vật tại từng điểm đến, góp phần nâng cao khả năng tiếp cận và tăng tính tương tác. Song song đó, ứng dụng Travist hỗ trợ dịch trực tiếp lời thuyết minh sang nhiều ngôn ngữ, giúp du khách nước ngoài hiểu sâu hơn về văn hóa và lịch sử địa phương.

Trải nghiệm tại Bảo tàng, Lê Thị Minh Thư (sinh viên) thích thú: “Ứng dụng AI giúp tụi em hiểu rõ hơn về các giai đoạn lịch sử, tiểu sử các anh hùng dân tộc và thông tin chi tiết về hiện vật. Mọi thứ rất trực quan và sinh động”.

Ông Huỳnh Đình Quốc Thiện – Giám đốc Bảo tàng Đà Nẵng cho biết, Bảo tàng Đà Nẵng đã triển khai các tiện ích thông minh như camera AI định vị, hệ thống điều hướng theo lưu lượng khách, bản đồ 3D tích hợp ứng dụng, khu trò chơi tương tác, café thông minh và chip NFC tặng quà lưu niệm, giúp gắn kết văn hóa với công nghệ một cách sâu sắc.

“Ứng dụng công nghệ là xu thế tất yếu để bảo tàng bắt kịp chuẩn mực toàn cầu. Đây không chỉ là công cụ hỗ trợ, mà còn là cầu nối quá khứ - hiện tại – tương lai. Trong tương lai, chúng tôi đang xây dựng hệ sinh thái công nghệ toàn diện, biến nơi đây thành trung tâm sáng tạo và học tập suốt đời”, ông Thiện chia sẻ.

Du lịch Đà Nẵng tăng tốc nhờ chuyển đổi số

Thời gian gần đây, ứng dụng AI và công nghệ số đang trở thành động lực mới cho ngành du lịch Đà Nẵng.

Theo đó, Sở Du lịch đã vận hành hệ thống giám sát du lịch thông minh, hỗ trợ nhận diện, lưu trữ hình ảnh và giám sát hướng dẫn viên. Hơn 3.000 trường hợp đã được hệ thống ghi nhận phục vụ quản lý.

Các doanh nghiệp du lịch – khách sạn cũng dần ứng dụng AI, AR để nâng cao chất lượng phục vụ, cá nhân hóa trải nghiệm, tối ưu quản trị và tiếp thị.

Ông Nguyễn Quang – Phó Chủ tịch Hiệp hội Khách sạn Việt Nam nhận định: “AI mang lại cả cơ hội lẫn thách thức. Trong lĩnh vực khách sạn, AI hỗ trợ từ quản lý đặt phòng, dự đoán nhu cầu khách đến cá nhân hóa dịch vụ, tiếp thị hiệu quả và tăng doanh thu. Tuy nhiên, cần cân nhắc kỹ lưỡng về đầu tư và đào tạo nhân lực để triển khai hiệu quả, tránh lãng phí nguồn lực”.

Gần nhất có thể kể đến Lễ hội Pháo hoa Quốc tế Đà Nẵng 2025, đây là lần đầu tiên kết hợp công nghệ AR qua nền tảng Sun Paradise Land, tạo ra lớp “pháo hoa thứ hai” sống động và đa chiều qua điện thoại thông minh.

Bà Nguyễn Thị Hoài An – Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Đà Nẵng khẳng định: “Ứng dụng AI và công nghệ hiện đại là xu hướng tất yếu, tạo sự khác biệt cho sản phẩm du lịch và nâng cao chất lượng dịch vụ”.

×