Lập 124 tài khoản ảo để quỵt hơn 1.000 suất ăn

Takuya Higashimoto, 60 tuổi, đã thực hiện hành vi gian lận có hệ thống suốt gần một năm bằng cách lợi dụng quy trình “giao hàng không tiếp xúc” mà các ứng dụng giao đồ ăn phổ biến triển khai sau đại dịch. Theo quy định, tài xế có thể để đồ ăn trước cửa nhà khách hàng rồi đánh dấu hoàn tất giao hàng. Higashimoto chỉ cần ra lấy hàng và sau đó lập tức báo với hệ thống rằng anh “không nhận được đồ ăn”, khiến các đơn vị bán phải hoàn tiền.

Cảnh sát thành phố Nagoya xác nhận Higashimoto đã tạo tới 124 tài khoản ảo trên nền tảng Demae-can từ tháng 4/2023. Trong vòng hơn một năm, anh đặt gần 1.100 đơn hàng, sau đó liên tục yêu cầu hoàn tiền. Tổng số tiền anh chiếm đoạt lên tới 3,7 triệu yen, tương đương khoảng 24.000 USD. Trong các đơn hàng, Higashimoto không chỉ đặt các món ăn đơn giản mà còn có cả bít tết gà, cơm hộp bento và kem nhập khẩu.

Vụ gian lận mới nhất diễn ra ngày 30/7, khi Higashimoto dùng thông tin giả để mở tài khoản mới, đặt đồ ăn và vẫn tiếp tục báo không nhận được hàng. Chỉ trong ngày hôm đó, anh được hoàn lại 105 USD dù đã nhận đủ đồ.

Cảnh sát cho biết Higashimoto đã nghỉ việc nhiều năm. Trong quá trình điều tra, người này thừa nhận hành vi sai trái. “Ban đầu tôi chỉ thử cho vui. Nhưng khi thấy được hoàn tiền mà không ai phát hiện, tôi không thể dừng lại”, Higashimoto khai.

Vụ việc của Takuya Higashimoto không phải là cá biệt. Tình trạng gian lận bằng hình thức khai báo “không nhận hàng” đang trở thành vấn đề nghiêm trọng đối với nhiều nền tảng giao đồ ăn trên toàn cầu. Công ty bảo mật Incognia tại Mỹ cho biết hiện nay gần 50% các vụ gian lận trên ứng dụng giao hàng liên quan đến refund fraud. Người dùng giả vờ không nhận được hàng để yêu cầu hoàn tiền, dù không có lỗi từ phía cửa hàng hay tài xế.

Nhiều đối tượng còn thiết lập hàng loạt tài khoản giả để tận dụng các chính sách khuyến mãi hoặc hoàn tiền tự động. Mỗi khi hệ thống không kiểm tra kỹ lưỡng, chúng có thể lấy hàng miễn phí mà không bị phát hiện trong thời gian dài.

Không chỉ ở Nhật Bản, các vụ việc tương tự cũng xuất hiện ở Trung Quốc. Năm ngoái, ba người tại tỉnh Giang Tô đã xoay vòng đặt hàng trong hơn một tháng, chỉ với 3 USD trong tài khoản. Họ luân phiên đặt đồ ăn, khai báo không nhận hàng và được hoàn tiền để tiếp tục đặt đơn mới.

Hành vi freeloader như vậy đang đặt ra thách thức lớn cho ngành thương mại điện tử và dịch vụ giao đồ ăn. Demae-can, nền tảng bị Higashimoto gian lận, cho biết sẽ triển khai các biện pháp tăng cường xác minh danh tính người dùng, bổ sung hệ thống cảnh báo để kịp thời phát hiện hành vi bất thường. Đại diện công ty khẳng định, vụ việc lần này là một hồi chuông cảnh tỉnh về sự cần thiết phải siết chặt quy trình kiểm tra và phân tích dữ liệu giao dịch.

Sau đại dịch Covid-19, nhiều nền tảng buộc phải áp dụng phương thức “giao hàng không tiếp xúc” để đảm bảo an toàn y tế. Tuy nhiên, chính sự thay đổi này lại tạo ra lỗ hổng bảo mật cho các hành vi gian lận như trường hợp của Higashimoto.

Tỷ lệ thất nghiệp tại Nhật Bản trong tháng 8/2025 đã tăng lên 2,6%, mức cao nhất trong hơn một năm qua. Lạm phát tăng nhanh trong khi tiền lương gần như đứng yên khiến nhiều người dân rơi vào khó khăn tài chính. Một số người thất nghiệp không đủ điều kiện nhận trợ cấp hoặc bảo hiểm, buộc phải xoay xở bằng nhiều cách, trong đó có cả hành vi vi phạm pháp luật.

Khảo sát của Viện Nghiên cứu Nomura công bố gần đây cho thấy hơn 30% người thất nghiệp ở độ tuổi 25 đến 40 từng tận dụng nền tảng số để cầm cự tài chính, trong đó có cả hành vi như tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi hoặc gian lận hoàn tiền.

×