NHM Việt Nam: “Chờ cả sáng, đến lúc vào được OneU để mua vé thì hệ thống lại sập”

Nhiều người bức xúc vì không thể mua vé trận chung kết ASEAN Cup 2024

Ngay sau trận bán kết, Liên đoàn bóng đá Việt Nam (VFF) đã có thông báo về kế hoạch bán vé trận đấu chung kết lượt đi trên sân nhà của ĐT Việt Nam diễn ra lúc 20h00 ngày 2/1/2025 tại SVĐ Việt Trì- Phú Thọ - nơi có sức chứa 20.000 chỗ ngồi. Theo đó, giá vé của trận chung kết lượt đi bao gồm 3 mệnh giá, lần lượt là 1 triệu đồng, 700 nghìn đồng và 500 nghìn đồng/vé, nhưng số lượng không được công bố.

Sáng 30/12, kênh phân phối trực tuyến vé trận chung kết ASEAN Cup 2024 được Liên đoàn Bóng đá Việt Nam mở cửa. Chỉ vài phút sau đó, website, ứng dụng cung cấp bị sập, không thể truy cập trong hơn một giờ, hiện chưa thể khôi phục. 

Trước đó, Ban tổ chức thông báo "chỉ bán duy nhất qua hình thức trực tuyến trên ứng dụng OneU". Thời gian bán vé trực tuyến là từ 08h00 ngày 30/12/2024 đến 23h59 ngày 30/12/2024 hoặc đến khi hết vé, tùy điều kiện nào đến trước, mỗi tài khoản gắn với CCCD chỉ được mua tối đa 2 vé.

Do chỉ bán trên ứng dụng OneU, người có nhu cầu mua vé buộc phải tải và tiến hành mua vé trên ứng dụng này. Tuy nhiên đến đúng thời gian đã hẹn, người dùng không thể truy cập website, app của đơn vị phát hành. Trang hiện cập nhật từ server được OneU thuê, thông báo "Bad Gateway. Error code 502". Vấn đề này thường xuất hiện khi quá tải ở host website hoặc máy chủ.

Tuy nhiên ở trường hợp sáng nay, Cloudflare thể hiện trạng thái hoạt động bình thường. Do vậy, vấn đề xuất hiện từ nội tại website OneU.

Đến giờ nhưng không thể truy cập để mua vé, nhiều người hâm mộ bóng đá Việt Nam thể hiện sự bức xúc trên fanpage VFF, OneU. Đến 9h sáng cùng ngày, đơn vị phân phối vé xác nhận dịch vụ, hệ thống đã bị gián đoạn vì quá tải trong thời gian mở bán.

"Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi đang khẩn trương xử lý để cổng bán vé ở lại nhanh nhất. Đơn vị cam kết đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ, công bằng, tiện lợi nhất cho người hâm mộ", phía OneU thông báo trên Facebook chính thức. Công ty này cũng cho biết phải lùi thời gian mở lại cổng bán vé, nhưng không có lịch trình cụ thể.

Anh Hồ Xuân Hải một người mua vé trên ứng dung OneU cho biết: "Sáng nay tôi biết vé bán lúc 8h sáng nên đã canh vé từ sớm nhưng khi truy cập vào trang web thì không truy cập được, tôi nhờ bạn bè vào mua giúp nhưng đều không thể truy cập. Việc hệ thống mạng của Ứng dụng OneU làm ăn như thế này tôi thực sự rất thất vọng".

Bà Tâm một NHM bóng đá than vãn: "Sáng nay tôi đã ngồi trực chờ trên ứng dụng OneU từ sáng nhưng đến giờ vào mua vé xem ĐT Việt Nam thi đấu thì hệ thống lại bị sập không thể truy cập được. Với tình cảnh ứng dụng bán vé "sập" như thế này, nếu có bán vé trực tiếp, cảnh chen lấn, quá tải  sẽ tiếp tục xảy ra, người dân muốn xem bóng đá với giá phát hành sẽ càng ít, thay vào đấy phe vé đội giá lên trời, chúng tôi lấy tiền đâu ra để đến sân theo dõi".

Những ngày qua, khi ĐT Việt Nam liên tục thắng lợi tại ASEAN Cup 2024, sự quan tâm tăng lên, lượng người tìm mua vé tăng vọt. Đã có tình trạng xếp hàng dài, chen lấn để mua vé tại sân Việt Trì. Tại thị trường chợ đen, giá mặt hàng này cũng tăng gấp 2-3 lần.